今天发这篇文,目的并不是嘲讽陆客,
或是说陆客最好不要来台湾,
而是要讲台湾业者普遍的一个心态:
【总是想投入最少资源,获得短期利益】
假设今天旅行业者,对于未来的经营布局,
有两种选择:
一、
◎投入:2年时间、cost down接客的方式、搭配政府向中国示好,
◎成效:让台湾一年有6,000万外来观光客,
◎结构:5,000万陆客,1,000万其他国家游客。
二、
◎投入:5年时间,大家一起提升观光服务的精致度,
◎成效:让台湾一年有1亿外来客,
◎结构:3,000万陆客,7,000万其他国家游客。
你们认为以现在台湾人的民族性,
会选择哪一个?
应该大多是第一个吧!
简言之,台湾人的速食文化,
已经彰显在企业经营、教育学习、生活娱乐上面。
只要我今天能吹嘘,
我做了多少业绩、我拿了多少证照、我去多少地方打卡,
那么其中的结构与品质,
我就不用太在乎。
这种心态,不是只有显现接陆客上面,
在很多领域都是。
我想,台湾要检讨的,
不是在于“要不要”接陆客,
而是“要用什么方式”接陆客,经营我们的产业。