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作者: yamatobar (747-8I) 看板: Gossiping
标题: [新闻] 爆买退烧！一味讨好中国客的日本百货业，
时间: Wed Jul 13 13:17:47 2016
1.媒体来源:
风传媒
2.完整新闻标题:
爆买退烧！一味讨好中国客的日本百货业，如今却面临没人想去消费的苦果
3.完整新闻内文:
“爆买”指的是一口气大量购买，特指2014年起，赴日中国观光客大量扫货的行为，购买
的东西大多是电器产品与食品。中国观光客的爆买，引发了班机延误等社会问题，却也带
动了日本观光经济，让低迷景气得以找到突破点，因此这个新创词汇，不但被选为2015年
度流行语，甚至被收录辞典之中。但是，现在爆买现象却走向消失，而日本的百货销售更
是面临着前所未有的危机……？
中国人好有钱！加买的行李重量全部装电器！
现代ビジネス的报导中提到，爆买的中国人主要分成两种类型，一种是中国的富裕阶层，
他们追求较好品质的东西；另外一种人则是专业代购，将日本商品运回中国贩售赚取差价
。赴日的目的当然是大买特买，至于观光是主要还是顺带，就不得而知了。
日本政府增设直飞中国的航线、港口，让中国观光客到日本更加便利，加上在安倍经济学
政策之下贬值的日币，中国客发现能用比过去更低的价格买到好东西，于是一波又一波的
中国客踏上日本国土，扫荡全国，消费力强到光是退税就能退回数张万元钞票。
羊毛出在羊身上，为了抢救日本经济，日本人开始把中国观光客当摇钱树来供奉，由政府
打前锋竖起“观光立国”的旗帜，大量招聘会讲中文的员工，大量生产中国客心中最爱的
人气商品并全部陈列架上，还积极放宽退税标准，有些商家不但能使用中国的银联卡，还
收人民币现金，甚至能用支付宝交易。
摆脱高贵优雅洋气，银座化身小中华街
根据学者中岛惠在针对爆买的研究中指出，此一现象虽扩及全日本，但更以金字塔顶端的
精品商业区为盛，光以东京银座为例，曾经有一度客源占比超过七成来自中国，几乎成了
“中华街”。
渐渐地，中国观光客发现银座百货的日式招待消失，大量高价电器产品罗列眼前，来自同
乡的中国店员操著一口熟悉的中文喊来喝去，高级百货公司简直变身为电视拍卖，好不热
闹。他们眼睁睁看着整个银座开始充斥着他们最不想要的东西：“不是为了日本人而制作
的优良日本制品”。
甚至有许多中国客心中的爆买圣地，背后金主根本就是中国人，自己人削自己人。例如东
京秋叶原的家电专卖店Laox，过去曾经一度濒临倒闭，09年被中国苏宁电器收购后，彻底
转型改走针对中国团客的免税店路线，虽然曾被誉为中国客指定扫货第一品牌，在爆买浪
潮下获利也连年开红，却也被踢爆免税价格仍远高于同业，业绩也在爆买泡沫消失后跟着
直掉二位数。
中国观光客之所以愿意花大把的钞票去日本玩，就是因为他们追求的是更好更有品质的“
日本制”，有形的产品是如此，无形的服务更不用说，电锅和免治马桶座虽然必备，但一
家要买的数量毕竟有限，象征进步品味的日式生活提案，才是让中国客甘愿买单的主要拉
力。如今，当日本的东西都“中国客制化”起来，只卖些南部铁器、锻造菜刀等猛攻外国
人的“和风”高价品，当然让中国客也兴趣缺缺。
业者潸然泪下：中国人光看不买，日本人更连看都不看
再加上中国因应景气衰退，促进国内消费的政策，除了对代购等非以正式报关手法输入的
行为特别加以管控，更针对外国进口商品加重课税1.2倍到2倍不等，人民币贬值的同时、
日币更是不断升值，结果中国观光客人数虽然不减，但是一个个都不消费了。
这对之前通盘改走讨好中国策略的银座百货公司冲击特别大。为了因应团客，这些高端百
货多安排中国人店员在尖峰时段出勤，结果原先憧憬银座高级感与细致服务的日本人，踏
进店内就被满坑满谷的中国观光客挤得一肚子火，发现连店员也不再是亲切、顾客至上的
日本人后，渐渐不再往银座跑，对中国客的拉力，反而成了对在地客群的推力。
根据日本百货店协会发表的五月免税商品销售额，大幅衰退16.6％，两个月连续下来甚至
低于去年同期。日本全国百货店的五月业绩比起去年低了5.1％，呈现三个月连续衰退。
消费能力极高的富裕阶层不买了，精打细算的中产阶级却暴增，过往大箱大箱高级滋补药
品扫货的中国客，如今却只买几罐香港脚药膏或防晒喷雾就收手，爆买的退潮，就连药妆
店都很有感。
一步错，步步错，日本百货零售业为了一时飙高的业绩所订下之经营方针，为他们的业绩
造成了不可挽回的局面，中国客走了，日本客也暂时回不来了，再加上英国脱欧的避险效
应，日币水涨船高，中国观光团在银座百货公司扫货的盛况，如今只能成为从业人员记忆
中最美好的画面。
4.完整新闻连结 (或短网址):
http://www.storm.mg/lifestyle/140544
5.备注:
别说爆买,现在那些中国人常去的日本景点,特别是京都
都已经对日本人或其他外国人形成排挤效应
爆买本来就不该期待