※ 引述《mstory (m的故事)》之铭言：
: http://news.ltn.com.tw/news/local/paper/897217
: 〔记者卢姮倩／台北报导〕台北市消防人力长期不足，今年缺额人数比率达十六％，为史
: 上最高。北市议员调阅资料发现，消防外务繁重，每人每月平均加班约二百小时，消防局
: 为民服务案件每年平均二万件，包括捕蜂抓蛇、救援瓦斯外泄等。为减轻消防人员负担，
: 市长柯文哲本月二十三日将与消防局座谈，讨论可删除的“冗事”项目，包括协助行动不
: 便长辈就诊、开锁等。
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: 真搞不懂
: 为何消防局能搞这么多杂事啊?
: 什么都要做?
: 真是奇怪
说穿了就是民众把119当成处理事情的单一窗口了
从这个观点出发
柯P 削减冗事的方法可能要改成在电话端分摊好工作会比较有效率
民众的习惯难改
直接拿119当成处理杂事的单一窗口可能会比较好