http://www.nownews.com/n/2015/01/23/1584088
台北市今（23）日惊传工地鹰架倒塌意外，事发后2小时内透过LINE处理完成并向媒体发
布相关讯息。对此，台北市政府发言人林鹤明表示，消息传来的时间点，正好陪同柯文哲
进行治安会报会议，于是先传讯给媒事组同仁，由媒事组的同仁横向联系了解消防局相关
情形。不过他也归功，不是有LINE就有效率，而来自于全府同仁解决问题的能力。
林鹤明指出，罗斯福路鹰架倒塌事件，台北市政府同仁透过LINE，讯息的回报和处理确实
更快速也更容易整合。他还原过程，同仁在经过罗斯福路时，发现现场有大量消防车同时
交通瘫痪，即时传LINE告知可能有意外，传来时，自己正陪同柯文哲开治安会报会议，于
是先传讯息给媒事组的同仁，由媒事组的同仁横向联系了解消防局相关情形。
林鹤明说，从10:41接获讯息后，11:02秘书长发布指令，11:48现场回报已经恢复部分双
向通车。后面的资讯全部来自于台北市政府内建的LINE群组，透过群组，不管是纵向还是
横向的连系都能同时进行，确实达成效率管理的可能性。
不过他也强调，LINE只是方便资讯的传递与汇整，最重要的还是来自于第一线解决问题的
各局处同仁，不管是消防局、警察局、交通局、都发局、劳动局、工务局等，都在现场立
即解决问题，才能有如此的效率。
林鹤明认为，事实上不是因为LINE有效率，“君不见许多已读不回的例子”？就算LINE第
一时间可以通报讯息，但是若权管局处没有办法解决问题，一样是无解。他说，这次鹰架
倒塌事件，刚好是一项测试，在媒体未揭露前，其实市府相关局处已经在现场解决问题了
，媒体事务组其实只是汇整资讯提供给媒体参考。
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酸民S：Line，不是这样用低～～
酸民L：不怕Line的讯息被盗用吗？柯P以为line万能吗？
酸民N：超级后悔已读不回！！！