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作者: tsim (山猴大王吼噜噜) 看板: Japandrama
标题: [心得] 半泽直树 & 中国合伙人
时间: Tue Nov 12 23:34:59 2013
这是个迟到很多的心得...
其实看完半泽直树就很想写，但是一直偷懒
直到现在爆出食安危机，让我更想跟大家分享心得
莫忘半泽直树传递的精神，绝不轻易原谅黑心厂商！
文章不短，欢迎点进比较好读的部落格版本：
http://monkeyinsight.blogspot.tw/2013/11/Hanzawa-Naoki.html
半泽直树最吸引我的地方，是他再次传递出日本人专注于产品的
工匠精神。相较之下，中国合伙人则是非常不尊重专业的电影。
原本以为工匠精神仅仅适用在制作真实产品的领域，例如木匠、
铁匠、厨师、糕饼师傅。但是半泽直树传递出即使银行员这种处
理抽象金融产品的行业，也是存在工匠精神的。
我觉得全剧最精彩的一幕，不是哪个人加倍奉还给哪个人，而是
半泽跟大和田交换对银行的理念。大和田认为理想的银行应该是
“支撑这个国家经济的世界第一大银行”，这种大银行绝对不能
垮，否则会导致几百几千万的人流落街头。也就是说，“银行要
为了日本经济的生存而运转”，甚至些许牺牲在所难免。他的观
点不能说是错的，这其实也是很多人的想法。银行是经济的一个
非常重要的环节，如果倒了，不仅自身雇用的数万员工会失业，
甚至影响经济，造成更多人失业。美国政府在2008年金融海啸后
正是基于这种考量，而死命撑住那些大银行。
但是，半泽却回归到银行对经济的最基本功能：借钱。借钱给需
要的人，让他们有资源为自己的梦想努力。“即使对方企业规模
再小，只要他们认真工作，我们就没有权力践踏他们的热诚”。
因此，银行员最关键的工作内容，不是保护银行，不是为上司和
组织做事，而是“准确的鉴别借款人，并对他们的未来负责”。
这就是银行员的工匠精神，是银行员最该专注完成的一件事。
一个组织努力的目标，到底是为了保护组织继续存在，还是为了
发挥这个组织被赋予的功能，这个价值观会影响它是否能壮大并
受人尊重。以中国清朝末年和日本明治维新为例，为什么两个国
家都进行工业化维新，日本成功中国却失败？E. H. Norman (1940)
在《Japan's Emergence as a Modern State》一书中探讨了很
多因素，其中一个让我印象深刻的原因在于两国政府心态的差异。
日本已经推翻腐败的幕府，所以政府首要目标是发挥它应有的功
能：建设国家并抵御外国侵略。然而中国的满清政府却满脑子担
心自身政权的安危，害怕被自家中国人推翻，所以镇压一切可疑
的现代化改革。下场大家都知道：很想保护组织的满清被发挥政
府功能的日本击溃了。
Norman的这个观点让我在今年七月发生的洪仲丘虐死案感受更深。
国防部存在的目的是什么？是维护国家安全，粗俗的说就是保护
人民不被杀死。但今天国防部失职了，人民丧命了，而且是在他
的管辖下丧命的。国军的处理方式却完全是大和田那套，觉得国
防部身肩国家重任，要死命维护其存在，宁可牺牲一个命案的真
相，也不能动摇到国军的存废。高层没有一个半泽直树跳出来说
国军的意义在保护生命，我们看不到国军内部有人努力追究责任
让凶手加倍偿还。下场呢？就是国军遭到全国人民鄙视。
当我们专注在最核心的组织功能上，别人就会尊重我们。这也是
为什么苹果跟微软相比，能受到更多人的尊重。苹果是生产科技
产品的公司，贾伯斯在重新复出后的第一件事就是画出使用者的
四个需求象限，实际开发产品时也不断强调设计理念是创造更好
的使用者经验，所以即使苹果成长为非常大的公司，他仍然亲自
介入新产品的开发，并且亲自试用，了解使用者的感受与需求。
他希望推出的产品不仅自己喜欢用，而且也愿意推荐给亲朋好友
使用。这就是令人敬佩的工匠精神：这家公司是要制造科技产品
，那就要做好这最基本的功能。而不是公司一变大就开始把注意
力转移到如何让钱变的更多、要炒房还是炒股，而牺牲核心的事
业。相较之下，这几年陆续爆发的塑化剂、毒淀粉、食用油等等
食品安全危机，商品出问题的大企业如统一、大统和味全都是以
生产食品起家，但是事业愈做愈大，重心逐渐放到增加利润，于
是设法压低成本、或投资其他领域，而不是专注在本业－食品的
品质了。这些老板一定像大和田一样，觉得自己的使命是维护企
业的存续吧。他们还有在花心思合力开发自己的产品吗？甚至更
基本的，他们有使用自己公司生产的产品吗？食安问题爆发出来，
这些大老板没理由逃避任何责任。因为如果他本身知情但不改善，
责任当然在他身上；如果他本身不知情，那我想问他为什么不知
情，为什么不关心自己公司推出的产品？公司大不是理由，公司
再大有比苹果大吗？为了赚钱，不断扩张，抛弃工匠精神，不仅
大和田常务这么做，我相信台湾很多人也走向这一步。
在观看半泽直树剧中两种价值观的精采对决的同时，我脑中不断
对比中国合伙人提出的另一种公司价值：要被白人认可。就是中
国大陆仗着人多市场大，所以美国人必须重视这块市场，这就是
主角成东青所谓的“被尊重”。这几位主角的梦想，就是到美国
上市，在纽约证交所挥槌，让美国人看见他们。为了达到这个梦
想，他被美国教育机构控告侵权的时候，解决之道是把辛苦赚的
血汗钱拿去和解，以获得美国教育机构的版权。幻想着和解金愈
高，股价就可以冲得愈高。我觉得这只是在作贱自己，让美国人
更瞧不起他。他应该回归教育机构最基本的功能，就是让非英语
系国家的人学好英文。他想赢得别人的尊重，可以运用自己庞大
的模拟考成绩数据库去开发更适合中国人学英文的教材，或是投
资到其他国家把谐音背单字法发扬光大等等，这不仅增加谈判的
筹码，也是更充分发挥教育机构的教育功能。可是主角摆明他们
不在意教育，甚至质疑美国人为什么要浪费心思去关心大陆学生
考试是否作弊。纯粹依靠自己国家市场大，就要求别人尊重你，
这种心态只会让大陆的公司无法成为伟大公司，大陆也无法成为
伟大国家。
半泽直树对我最大的影响，是提醒我们都应该思考自己工作的核
心功能是什么，并把重心放在如何更完善地发挥这项功能，而不
单是追求公司利润。不管什么领域，我们都应该寻找那份工匠的
精神，因为那才是让组织茁壮的根本。