抱怨文长~请慎入
【前期提要】
本来进入公司时就有两个职缺
1、三班游戏客服(中班、夜班有轮班津贴)
2、正常班→选择的工作
两组别的差异
1就是正常游戏客服，但是是透过文字服务业主(我们是BtoB)
2专门确认新上的功能逻辑，并制作说明，以及跟业主沟通要调整系统更功能增修
还有撰写SOP
部长在此公司服务1X年
组长、副组长6年UP
都是客服出生
进入公司这几年，发现公司喜欢每年来一次大的组织异动
这两年开始说我们组也要接客服
理由是处理要做客服才能清楚业主要的功能是什么???
然后就开始多了各种客服工作(原本工作没少)
【干点一】
甚至今年开始~中午要我们顾客户视窗，没有轮休制，也没有加班费/补休/弹性工时
最多只能去微波或是拿个便当跟厕所
上面的理由：