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综合多年来与业务接触的种种感受，我觉得我实在是无法喜欢业务。
虽然我下了个一竿子打翻一船人的农场标题 ，但我还是知道业务有分各种行业各种类型
的，并非所有业务都讨人厌。
通常，只要是要追逐业绩或需要主动行销的工作就会被称为业务，业务是一个很广泛的通
称，我不确定我以下所述的工作是称为业务还是推销员比较恰当，或是两者通用，所以我
标题也下了两种，但以下我还是统一以业务称呼。
我知道也有业务是很高阶很专业的，然而偏偏是门槛最低，满街四处跑，一般人最容易接
触到的那种业务是最讨人厌的。
因为以下会多次提到化妆品推销，所以先说我是男的，并且对保养品没什么研究，需求也
不大，也不太在乎，所以这也影响到我对化妆品推销的心得也许会跟女性不太相同。
我本来是想从第二段的西门町大婶开始说起，但越想越不对劲，惊觉原来我从国小就开始
被业务恶搞了。
那时我大约是国小六年级，去邮局不知道办什么事，这时门口一位阿姨拦住了我，说她想
做个问券调查，对，问券调查，业务最常用的招数，但那时天真的我只觉得就帮忙填个问
券应该没什么，而且我没做过问券调查好像蛮有趣的。
结果问券调查其实不重要，那只是个与人开始接触的敲门砖，她在旁边摆了个小摊位，至
于她卖的是啥我真的忘了，但印象中她的说词有提到“效果”，我想应该是减肥药或健康
食品之类的吧。
中间当然就是她长长一大串的推荐台词，如今我也忘了内容，我当时的反应有点傻有点不
置可否，她就当做自己推销成功了，自顾自的写了一个订单要我签名，虽然那时还是小孩
子，但六年级也不算智障的年龄了，惊觉这单子签下去铁定不妙，立刻跟她说我还没有决
定要买。
被我拒绝后她当然又是一番说词，眼看走不了我就推说要回家问问父母才能决定，她竟然
回我如果我觉得这东西真的不错，其实可以先斩后奏，等到父母看到有效果后再跟他们说
也会比较认同这个产品，我可以现在先买下来事后再跟父母报告。
哇靠~妳是觉得一个小学生会多喜欢买药?
接着我说我没钱，她说可以分期付款啊，把每天的零用钱省下来买这个对自己有益处的东
西更有价值，老实说，身为一个小学生，莫说我没钱，就算我有钱也一定先去买玩具。
印象中她随口说了一些平常零用钱怎么省怎么花就能够存钱买下她的商品的简单算数，但
她不知道我的零用钱比她想像的那个数字还少，我的零用钱就是每天十元.。
呃...对，就是传说中每天都要说一句的：妈妈十块。虽然这年代十元已经很不值钱了，
我不知道现在小学生的零用钱平均是多少。
看这位阿姨真的不想放过我，只逼得我直接说真的不行，真的要问父母再说，然后起身离
开。
当时年纪小没想那么多，只知道这是一个令人很不适感觉很不妙的过程，长大后再回想，
惊觉她这样算是意图公然拐骗小学生的钱了，还教坏小孩叫我欺瞒父母，毫无职业道德。
之后我偶尔还是会在邮局周边看到她，我都会刻意避开她。
不过这位阿姨并没有造成我的什么人生阴影，因为我是在很多年后才开始真正讨厌业务。
之后再次遇到讨人厌的业务已经是大学时期了，对，就是隔这么久。毕竟很少业务会对学
生族群下手，何况还是小学生，连小学生都骗的下手真的是死没良心的。
我接着要讲的就是台北西门町6号出口那位卖化妆品的大婶，她应该算是很有知名度的狂
人了，见人就缠，见人就追，死缠烂打招数一堆。初次见到他时我还是个清纯的大学生，
而且我只是去台北玩的外地人，算是饱受惊吓。
如今，多年过去，不知道她还在不在，虽然我并不想被她缠上，不过其实她可以算是西门
町一道有特色的风景了。
我对她印象深刻，但倒没什么太多的感想，因为她是暴力型，直接把妳吓跑的那种，所以
我没有什么与她之间的攻防战可谈。
但西门町那一带有在推销化妆品的其实不只那个大婶，有一次我就被另一个阿姨推销成功
了，那位阿姨一看到我就嫌弃一堆说我皮肤不好什么的，其实是感觉没礼貌，即使她说的
是事实。
但关键是她说可以先帮我做脸，我脑波一弱就跟着去了，我对于这种按摩啊做脸啊之类有
人服务的事情真的很没抵抗力。
中间她是想推销长期课程，但我毕竟是外地人实在没屁用，反正我最后就是让她做一次脸
，然后买了条小小的洗面乳，350元。其实没多少钱，只是事后有一种输了的感觉。
多年后的今天，我忍不住会想她们这些人，每天无所不用其极的使尽洪荒之力去赚这几百
元真的能过生活吗?她们有稳定收入来源吗?当然这只是我的好奇，我并不知道答案，我也
不想再与她们有接触。
下一个时期，就是我出社会的时候了。
毕竟学生时期没有认真的四处走跳真的没什么机会遇到业务，尤其我又这么宅。
出社会后遇到的麻烦业务可就多了，我就照着顺序讲。
接下来我要讲的这件事，就真的算是有造成我人生阴影的事了。
这是发生在饶河夜市的事，
那是我初出社会刚开始上班的某一天，我去饶河夜市逛逛，有个女生突然凑上来聊几句，
说她在做问券调查，要调查现代上班族工作与生活型态，先简单聊了几句工作在做啥会不
会很累之类的。
撇除国小那件已经记忆模糊的事，这算是第一次有人找我做问券调查，我觉得很新鲜，还
以为这跟学术研究有关，尤其主题是上班族与工作，这算是有引起我的兴趣，毕竟我平常
的乐趣就是抱怨公司抱怨工作聊些血汗工厂之类的话题。
然后她还真有张问券，说要带我去她的店面有桌子比较好写，毕竟没被骗过，我不疑有他
就跟着去了，一进店里她先让我在一张桌子坐下，然后那女生就直接走了，立马换一个大
婶接手，这过程让我觉得她们刻意请一群妹子负责在外做第一步的客户招揽，实则大嬏才
是主攻，是一种使用色诱法的感觉。
我坐下后，大婶就开始认真的推销化妆品，跟什么上班族还是工作的完全无关，就是在卖
化妆品，然而前几分钟我没在认真听她讲话，我还傻傻的在认真填那张问券，没意识到我
已经被骗进推销陷阱了，那张问券已经毫无意义了。
我填完问券才开始听大婶讲话，其实卖化妆品的能讲的话也没几种，差不多就是说你皮肤
差啊，有黑眼圈啊，要用他们的产品如何如何的改善啊，事隔多年我也忘的差不多了，反
正也不是重点。
即使大婶废话一堆，但我人就是老实，不太好意思直接站起来走人，想说至少等她讲完，
然而业务不愧是业务，我嘴闭紧紧没几句话她也能自言自语屁话一堆，我竟然傻傻的听她
讲了至少超过半小时，说不定有一小时，我惊觉她不会有“把话讲完”的那个时刻，这才
忍不住站起身说我再考虑考虑然后离开，然而大婶也没再强留，显然她早就觉得不会推销
成功了，只是我没打住她也不愿意停。
这件事可说是我讨厌业务甚至恐惧业务的起点，说是人生阴影也不为过，也是我做为一个
社会人士第一次有活生生被欺骗的感觉，虽然不是大事，但有种我的信任感被陌生人玩弄
的感觉。我以为你在做上班族的学术问券，结果你带我去一个完全无关的推销化妆品的场
合?
饶河夜市我算是很熟了，也去过很多次，我讲的那种用四处游走揽客的家伙我遇过不只一
次，我猜那些人至今依然存在。但在那次之后，我每次在饶河夜市看到突然靠过来要干嘛
的妹子我都摆一张屎脸躲开或是当做没听到没看到，有的实在躲不掉就明言拒绝，有几次
对方看我抗拒的态度那么明显，就问我是不是知道她们在做什么?是不是有去过她们的店
面?
我表示确实如此，然后她们会再问我：那去过之后是没兴趣吗?
当然就是没兴趣，不就是化妆品是希望我一个男生多有兴趣?我就算真要买保养品也不会
去那种莫名奇妙的店买。
不知道这些做假问券的人有没有想过他们整天这样用假问券吓人，那害那些真正要做问券
调查的人找不到人怎么办?那些真的要做学术研究的人要怎么办?他们害台湾的学术研究因
此停滞怎么办?因为台湾学术研究停滞使台湾竞争力下滑怎么办?
好吧，我知道可以上ptt发P币找人做问券。我也知道台湾竞争力下滑跟那些屁问券无关。
总而言之，被骗这一次之后我就变的很敏感，反正路上突然靠近说要做什么的我都尽量摆
一张屎脸躲开。
我在南港家乐福门口也常常看到一群人在那边拦人，南港家乐福也因此贴了公告说禁止在
门口推销，若有顾客受到骚扰可以通知家乐福，他们会报警处理。
虽然有点好奇南港家乐福门口那群人是干嘛的，但我完全没兴趣去了解她们到底在卖什么
，我想八成也是化妆品，最重要的是这种推销场合一定不是看看就算了，后面铁定有一段
又臭又长死缠烂打的戏码要演。
近期我也在台中靠近第一广场的街上遇到一个说要做问券调查的女生，我也是理都不想理
，她也是看到我闪躲厌恶的态度这么明显又多聊几句，我才说我碰过的类似场面通常是在
卖化妆品的，她保证她一定不是卖化妆品，再次问我要不要给个机会去了解一下，我稍微
有点被勾起好奇心，但还是拒绝了，我的理性还在，我知道反正不管是卖什么我都不会有
兴趣，除非她是在卖PS XBOX 钢弹 CPU 内存，想也知道不可能，她没看出我一脸宅铁
定不是她客群吗?
当时我确实猜不透她是干什么的，我后来又多了一些经验让我觉得可以相信她不是在卖化
妆品的，那会是在卖什么?我猜是卖保险，我在街上遇过最多次的家伙们，最多的就是卖
化妆品与保险的，第二多的是健身房。
然而，就算是卖保险的有什么不好讲的，直接跟我说不就得了?
不能讲的原因其实我也不是不知道，卖保险直接讲出来也是通常会被打枪，通常还是要经
过包装去吸引人，例如投资型保险就会说有一个“神奇扑满方案”，但刻意不先明说是在
卖保险。
我偶尔也是会有自投罗网的时候，像是英文补习班这类，我报名前总要去各家补习班了解
一下课程内容与上课方式，但一去就不得了了，业务就是那样，我完全不用讲话他们就可
以无止尽的自言自语，然后我说我要先考虑比较看看就先离开，事后也是狂打电话要一个
答案，若直接拒绝还会追问拒绝的理由，明明去了解语言课程是一个很正当的小事，然而
我却会被逼的不敢接电话。
跟一些房仲互动的过程也类似如此，就不再多提了。
或者，偶尔我会想说我就是这么宅才会没朋友，有时遇到保险业务就想说聊聊无妨，结果
面临的就是一段又臭又长无止尽的广告式对话，我遇过几次保险业务，他们有个特色就是
他们心中好像都有一篇超级长的讲稿，他们总是急着要把心中的那张讲稿念完，我跟他们
之间毫无对话与互动的感觉。然后他们也有防呆策略，总是在我听到快睡着的时候，他们
会突然问我刚刚讲的那段是什么。
我觉得真正实用而且必要的保险通常人家就会主动去保了，要在路边揽客的大多是寿险或
是投资型保险这种，我对保险不熟，不确定这是不是利率最高的产品所以才要排山倒海的
四处推销。
健身房的我也遇过，但路边推销健身房的通常很明显，我大多可以提早躲开，不太有被缠
上的经验，只有过一次是在台北国父纪念馆捷运站附近，遇到一个女生说她的工作就是跟
人介绍他们的健身房并且公司规定每天要达成N个人数，她只缺最后几个就可以下班，只
要花我五分钟就好了，千拜托万拜托并且一再保证只要五分钟讲的很真诚很委屈，我就心
软跟着去了。到了现场发现他又是要先写问券，然后听介绍词废话一堆，我完全可以预料
她的台词五分钟一定讲不完，她八成是觉得人都拐进来了就可以慢慢表演，什么五分钟的
只是骗我的，所以我打断她，冷冷的跟他说五分钟快到囉，她才加紧她说废话的速度，然
后听完我表示没兴趣就走了，这次没浪费太多时间好像没输?其实我答应她的瞬间就是输
了。
尔后，我在那一带还是有遇过几次不同的人用着同样的开场白想唬弄我，显然这种毫无诚
意的诈骗开场白就是她们的职训内容了。
诸如此类琐事我就不再提了，反正一被业务缠上就各种屁话一堆死缠烂打的经验不只这几
次，稍有疏乎就会被缠上，千万不要期待等他们讲完再中断对话，因为不会有“讲完”这
件事存在。然后他们的标准好像是：不需要你“有兴趣”才代表有机会，只要你“有理他
们”就是一种机会，甚至是只要你不小心“看一眼”他们就立刻像八爪章鱼缠上来。
所以我最终的防推销心得是，一开始的瞬间就要用最冷淡最厌恶的表情躲开，理都不能理
，只看一眼或只回一句话都极其危险。
最近有遇到一个我一开始就知道他想推销但依然被烦到的例子，是在台中新光三越旁的公
立停车场做问券的人，这些人长期以来一直存在，就算是我打这篇文章的时刻也一定还有
。
经过我前面所讲的那些经历之后，我对这类人当然都是敬而远之，但这次我遇到的说词是
拜托我帮他做个问券，他老板规定他一天要做N张问券才能下班，就只缺最后几张拜托我
帮帮忙，这听起来跟前面健身房的例子很像，但只填个问券好像比较没时间成本，他也没
有叫我要跟着他去哪，我直接现场写一写就好了，好吧，既然只是张问券我写写就是了。
这问券一看就知道是在卖投资型保险的，然后在“是否有兴趣了解?”的这个问题只有两
个选项：
1.有兴趣
2.可以参考看看
马的我才不会中计，我直接都不勾，真要我勾我会自己画一个3.没兴趣。
但我会把这件事特别拿出来讲的原因是，这件事没那么简单就结束，当天晚上他就打电话
给我了，说老板规定他一个月要访谈N个人，要达到后才有底薪，希望我们可以再碰个面
做个访谈，这样他的房租才有着落，他的房租快交不出来了。
嗯，真是可怜。
……………..所以前面说我填个问券帮助你下班就好，然后现在又要我帮助你的生活费?
那还有没有下一步?
而且我又不是傻了，哪有做访谈就有薪水这回事，你要真的谈成签约才有业绩吧?
下一步铁定就是要说老板规定他要谈成几笔生意才有钱，要我帮帮忙。
我会填问券是因为填问券就是一下子的事，仅止于此，再多的我就不会参与了。
我有点不高兴，我冷冷的拒绝了。
假设他做这行真的惨到不能过生活了，他应该是要考虑转行，而不是对每个路人装可怜，
做的这么不顺就算硬是让他拐到几笔生意又如何?长此下去仍是过不了日子啊。
接下来，我要讲的是最后一个故事，也是最近期的一个故事。
台中新光三越九楼的某化妆品摊位，若需要一点提示的话，是以红色系为主的一个品牌，
平常电视上没广告的所以我没听过，同时他们好像有强调是日系品牌还是日本原料之类的
我忘了，如果如他们所说，他们做的是精品，是大品牌，是要做长久的，是做口碑的，是
要做回头客的，那么，他们应该还会存在很长一段时间，并且类似的戏码会一再上演。
既然他们都是训练过的，我想每次会用的招数应该是都会是大同小异的。
没错，我用“招数”来讲这个过程，他们与你的每个互动都充满心机，都是设计过的，十
足的诈骗感。
戏说从头，某日，我经过那个摊位旁边时，就有个男的递给我一个面膜说要送我，在江湖
走跳这么多年，这种假送礼真推销的场面自然是有见过的，送礼只是做为吸引你停步进而
开始推销的契机。
但说实话，我还真的没在百货公司遇过比较死缠烂打的推销员，尤其是这种充满设计感的
推销形式，我个人认为百货公司大多是比较正规的大品牌，基本的规矩都有，比较少遇到
直接拦人然后死缠烂打的状况出现。
所以，当时就是一时间脑袋不清楚，我大意了啊，没有闪。
接下礼物后就也说要填个资料，然后他再推销了商品，
他先涂一些试用品在我手上，让我看看有涂跟没涂的差别，我不知道这是不是有什么玄机
，就连电视上的保养节目也都有类似的乔段。
不过两瓶2500感觉还行，我也刚好需要就买了，两瓶2500好像有点划算，不过身为平常只
会逛屈臣氏的人来说，我觉得这已是高档货了。
然后过程中他还讲了一些广告词，说会送什么保养课程的，我也没在听，反正就打定主意
只买这次了。
但是他应该有看出我有点闲，问说如果有空的话不如直接在这边进行那个赠送的免费保养
服务，诚如我前面所说，我对于按摩啊、做脸啊之类有人服务的项目脑波是很弱的，若是
他说会帮我擦皮鞋我说不定也可以。
然后，我就进入这个陷阱了。
进入摊位后在一个座位坐下，由另一个女的接手，起手式就是一些话术式的闲聊，一边吹
嘘自己的专业，然后看我脸上有颗痘痘，她处理的方式是拿夹子直接夹爆，我是不知道这
样专不专业啦。
接着继续闲聊讲说我皮肤不错啊，就是有哪些缺点什么的，就略过不提，至少做脸是真的
，然后他先做半边脸，再给我镜子与另半边脸做比较。
这时做脸暂时中断改拿小滚轮按摩脖子，脸就维持做一半的状态，接着走来另一个男的，
说他是经理，然后经理就开始闲聊，说他就是用他们家的产品所以皮肤才会这么好，才能
保持这么年轻，我以为经理只是路过闲聊一下而已，到这边还没发现陷阱的术式已经启动
运转了，没意识到他就是要推销另一项产品的意思。
经理讲了一长串的广告词后，看出我没兴趣，越扯越多，越扯越远，然而此时我的脸还是
维持做一半的状态，看来真是故意只做一半把我卡在这。
他们一瓶保养品9500元，然后强调他们做的是精品，跟GUCCI等精品一样是全年不打折的
。
连某知名政治人物都来过他们的店(是有张照片，但我怀疑不是路过合照或是就只来那么
一次而已)。
身为一个平常只会去屈臣氏的人，一瓶9500我已经觉得是天价了，但他们竟然是想要一次
推销8瓶，我当然是嫌贵，他们就开始我小学时遇到的那种推销话术，开始用分期付款的
方式算给我听：分期付款之后每月只要多少，每天只要多少，等于省几杯饮料钱就有了，
等于少吃一顿大餐就有了，平常吃个大餐都要几百元，何必在这个对自己有益处的东西上
省?平常买一件牛仔裤就要几千元，何必在这个真正重要的东西上省?认真算下来有很贵
吗?
吃饭或买衣服对我来说都是很实在的东西，花数万元买个保养品对我来说实在是很虚无，
真是贫穷限制了我的想像，真的有人花数万元在化妆品上?而且他是同一个产品要一次卖8
个给我说可以用久一点。
当然我还是嫌贵一直不买单，此时，我的脸还是维持在做一半的状态。
他们两人仍然继续一搭一唱的套招，说不要看表面价格，他们送的保养课程附加价值是很
大的，他们的课程是一堂4500元，也一样是全年不打折的，会送我N堂课程并且无期限，
等于价值数万元就回馈给我了，做脸的那个女的也立刻接招惊呼：哇~怎么这么好，我也
好想要!
欸不是，课程这么值钱不然你直接扣掉那些4500元折价给我，课程你自己留着用就好。
他们看我仍无意愿，一直往下调整，从原本一次想卖8瓶变成卖6瓶接着卖4瓶，并且一再
强调他们的保养课程是多么高级，外面一般几百元的美容店舖根本都是没用的，要做就做
真正有用的，外面店舖就算便宜但没用还不是等于把钱丢到水沟里。
中间还穿插了很多屁话，例如说办公室也是要防晒的，日光灯中的紫外线是比阳光还毒的
。
真的吗?反正他们很专业，专业到有很多我没听过的伟大知识。
然后，我当然还是没意愿，毕竟一瓶9500明摆着就是天价。此时，我的脸还是维持在做一
半的状态。我想起了黑白郎君南宫恨。
经理看我仍没意愿，摆出释放大绝招的口气说：好啦，那我就把公司原本附送给经理阶级
的保养课程堂数也通通转送给你了，这样等于价值XXXX元，女的也继续接招惊呼：哇~怎
么这么好，我都没有~
贫穷真的限制了我的想像，一瓶9500元的保养品我就很吃惊了，做一次脸4500元也是开了
我的眼界。他们还给我看了他们美容中心的照片，强调他们的高质感。
中间差不多继续这样，男的喊福利，女的喊好棒她也好想要，如果她是我一定会答应，诸
如此类。
经理说他是真的想帮助我，如果换成别人才没有这些福利，如果他真的只想赚我一次钱他
一定会推更贵的，他们是做口碑的，做长久的，做回头客的，做精品的。
他会推这产品是他觉得真的能帮到我的，真的有用的，不然他推更便宜的商品不是更好
推?
他是真心想帮助我的，他不是随便就在卖的。
欸不是，你这么好心这么真心想帮助我就直接送我就好啦，一瓶9500是哪边好心?
他说他们的东西是真的很好很有用的，是医美等级的。其实我觉得若真要花这笔钱，那我
还真的不如去医美。
最后的最后，经理有点放弃了，就单卖一瓶再给些折扣，我就买了这瓶，然而我又是一种
输了的感觉。
这时候那女的才把我剩下的一半脸弄完，我不知道若我坚持不买是不是就真的要留一半直
接赶我走了?
我在网络上有看到真有弄一半叫人走的例子，不过不是这个品牌就对了，想必这种做脸做
一半的招术不是这个品牌的专利。
这个过程中，最让我不满的不是昂贵的价格，不是死缠烂打的过程，而是这充满心机与设
计感的互动模式，先是做脸做一半困住人，接着是两人一组一搭一唱的轮番攻击，完全就
是一个针对感十分强烈的陷阱，做个生意需要做成这样子吗?明明卖的是化妆品却有一个
难以言喻的诈骗感。
我的故事说完了。
这些业务与推销员们，永无止尽的分散在各个城市的闹区与商场，搞的我出个门像在踩陷
阱一样。
这样的故事也许会越来越少吧，虽然我是有点学不乖又有点老实过度才会一再碰到这些状
况，但久了之后我对路上试图靠近我的人也是是越来越冷淡越来越不信任，他们缠上我的
机会也会越来越低吧。就怕哪天遇到真正需要帮助的人我仍是一张臭脸叫他滚，这时要怪
我没同情心还是要怪业务们造成的阴影?
台湾最美的风景是人?
哼嗯，一直都是。