[火大] 家乐福客服制度真是令人无言

楼主: LJer (jason)   2020-06-27 04:26:50
上次到某家常去的家乐福
像平常一样拿出手机app条码给店员扫
结果这位店员不知道那里不对劲
突然开始质疑我还不给我扣点数
说要我回到上一步
给他检查手机画面
怀疑我这是照片不是app条码
我当然不肯
也才扣1元
我没事盗用别人帐号扣1元干嘛?
都说干脆不用扣了
还一直跳针要我给他检查是怎样?
被人家这样怀疑已经够不爽了
而且还是常客
之前同一个店员也没说什么
结果当天也是这个店员是在哈囉?
态度不好等等我都可以算了
但是怀疑我盗用牵涉我的名誉
想了很久去客诉
结果更精彩了
首先我根本没留我的手机号码
但是某位自称该店的店长
竟然直接查到我会员手机
打来我没接到
他竟然留言他是某某店店长
要来跟我确认当日消费情况
请我回电给他
哈囉你们是没有监视器吗?
不会自己去调阅查看再来判断对错?
再来我是你的员工??
还要我回电来跟你回报状况???
完全令人傻眼!!!!
本来已经不气了收到这个短信更气了
作者: atxp4869 (雅妍美学)   2020-06-27 09:47:00
直接客诉了。他们要把自己弄到最难堪的地步就弄吧。事后不要轻易妥协

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