[王八] 感谢奥客促进公司进步

楼主: Clarkdale (Clarkdale)   2019-03-22 21:51:17
本来这奥客十分惹人厌,三天两头就想找我们员工的麻烦,
不管跟上面的人反应多少次,上面的总用以和为贵,服务客户的说法搪塞。
直到某一次奥客不爽了,要求主管出来处理,
想当然耳,这间怕事的公司,马上就派出主管来安抚客户,
无奈奥客终究是奥客,不管怎样的服务都没能让他满意,
开始挑三拣四,鸡蛋里挑骨头。
但大家知道的,通常主管呢,都是废物,都不是有能力的人,
多半都是脸皮够厚,待得够久,你就会晋升主管,
所以呢,可以期望这些人有什么处理事情的脑袋吗?
当然不能。所以,奥客说什么,主管就唯唯诺诺答应。
找了一次主管,奥客就食髓知味,后续只要客诉,
一概不找一般员工处理,一定要上面的主管来处理,
而且越闹越大,现在还要主管的主管出面。
这下可好了,这时候这些废物才知道第一线员工,每天都在面临什么客户。
过往总是建议他们应该要对于这样的客户冷处理,
不要对他们予取予求,每每提案都会被打回来,
用的理由都是上面那一套。
这下子自己被奥客缠上,最近才开始修改方针,
开始要针对这样的客人,有特别的处置。
说实在就是犯贱,事情不烧到自己头上,都觉得无所谓,
要求大家要满足客户,聆听客户需求,满足客户的一切。
现在自己遇到了,知道麻烦了吧?知道问题在哪了吧?
报应啊。
就看你们这些废物主管,还想继续废到何时,
感谢这个奥客,让里面制度大地震,好好教训一下这些废物主管也好。
省得太久没站第一线,脑袋都水泥化了。
第一次,突然心里对这奥客,有了一丝感谢呢。
虽然过往我也被你刁难过,真心想希望你在路上被车撞死,
但没料想到,你竟有如此发挥作用的一天,
就让你将功抵过吧。
还是要,补个干。
操。
这公司的主管,三分之二都是脑包。
果然一间公司,要上任,你不需要能力好,
脸皮厚待够久,你就可以往上爬。
无怪乎选主管,先选资历深,不选能力者。
难怪你们上面,半数以上都是草包。
祝你们,提拔到一位草包:)
现在的草包就够多了还没自觉吗,还要继续提拔草包上去吗?
作者: lpbrother (趴趴153豆瓣LP哥)   2019-03-22 22:04:00
惨啊

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