请问电信业者能看到用户手机的画面吗？之前听客服讲好像安装一个软件，客服就能看到
用户手机画面带用户操作。
另外手机照像机会自动自拍，跟本没按按键，手机自己会滑到相机那自拍，是手机坏掉吗
？还是业者在搞鬼？