男友是台北人，虽然要到桃园开小吃店，但还是台北餐饮设备店购买相关器材，
当时有和店家告知，店面是走天燃气管线，因此店家推荐田Ｘ厨具公司的炉具，
因此买了２台田Ｘ厨具公出产，可使用于天然气的快速炉具，以及另一台他牌炉具
，当时也询问过店家，室内管线如何装设，店家老板仅表示届时再当地找人安装即可
，殊不知，在桃园找了一整个上午跟下午，不论是瓦斯行、卖炉具公司或是天燃气公司，
皆回应为非本公司产品，由于安全性的考量，怕有任何问题，责任难以厘清
，就算愿意外付钱请人来安装，但仍是无人愿意协助安装炉具管线；
求助无门之下打电话田Ｘ厨具公司，向客服告知来电原因及地址，
客服小姐仅冷漠的表示，因地址在桃园，且另一台炉具非本公司产品，无法安装；
因此男友再打电话询问天燃气公司该如何处理？得到的说明，因市面上的炉具数十种，
不可能每一样都会安装，所以也无法保证用户的安全，且如连贩售产品的炉具公司
本身都不愿服务，凭什么再贩售该产品，当下觉得有理，故男友第二次致电给田x厨具
公司客服，第一时间，客服仍然重复说明，因开设地点在桃园，无法服务，进而将天燃
气公司的说法转述给田ｘ厨房公司客服，此时，小姐又开始转问旁人，才又告知再回电，
等了快两小时，无人回复，第三次致电给客服，小姐又问了旁人才表示星期六会请师傅
安装，但时间无法确定，挂完电话，才又发现不对，因为客服从头开始并未跟我确认
地址，第四次拨打至客服告知，小姐也说对耶，到了此刻男友无法在压抑情绪，
问客服你们公司的流程到底是出了什么事?为何客户致电，不闻不问，还这么冷漠？
此时客服不回应，通话时间沉默空白，不主动回复就算了，还要客户再度来电，
询问旁人后，才告知师傅五点前会与客户联络，再确认地址，此时再度挂断电话，
约莫快五点前，接获田ｘ厨房公司的一位彭小姐来电，表示该师傅因星期六已有工作
行程，无法服务，于通话过程中也有与彭小姐告知及店内需求及致电客服的情况，
没想到彭小姐，很不客气的在质问为什么在购买前不先与店家确认清楚安装细节，
购买是要作何用途？为什么要买"不清楚的产品"，还说为什么不找当初购买的店家
，男友回复他当时告知店家，他要购买的需求，而店家推荐田ｘ厨具公司的产品，
就这么简单，话说不管是煮高汤是炒菜，这与安装有什么关系？难不成买了就不用
安装了吗？)还问男友第一次创业使用吗?男友回复是，第一次创业，但却没想到第
一次使用到店家推荐 田ｘ厨具公司的产品，也没想到即便愿意支付安装费用,找了
一整天都却没有合格技师愿意安装,更没想到客服的态度会是这种程度,官网写的专
业,亲切,高品质,不仅感受不到,还莫名其妙花钱购买了无法使用产品,还得花时间
被贵公司客服教训,讲得产品都是客户自己买回去自行安装，而彭小姐还回应快速
炉具在法规里没有规定(经查证,确实无法可管,但纸箱上都还印有需专人士陪同类
似相关警语,请问一般平民百姓谁会没事去考瓦斯相关证照？如果安全上出了什么
意外,是谁要承担？(例:难不成大家买了冷气都是要自行安装吗？),然后男友反问
彭小姐自己是否会安装炉具？彭小姐回说一般家庭式的炉具会，男友回应连你自己
也不会你公司炉具，那一般民众更不可能会；最后结束电话前, 彭小姐有对客服回
应的方式表达歉意,并表示会再与师傅确认可安装的时间后会在星期一回复。
事后越想越气…..仍然不解，为什么田ｘ厨具公司人员一直说安装很简单，但这么
简单的事情，但为什么相关行业店家人员，却不愿意协助安装安装炉具管线？
难道有什么不可说问题?所以大家都不愿意赚这笔生意?