抱怨长文，自身购置太阳能热水器的不好经验
提供未来有需要的人参考
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9月莫兰蒂台风来袭
花了7万多块才装半年的兆丰太阳能热水器，被整个吹垮了
本来想说天灾只能自认倒霉
但是看到整个社区都是同一个安装商，而且跟隔壁的座向高度格局都一样
就只是“采用的牌子”不同
（当初采用兆丰的原因：有大气温控专利，并且较樱ｘ便宜个几千块）
结果别人家都没事，就单单我们家遭殃，心里就觉得干干的
先上图
垮了

从楼下窗户往外看，太阳能板差点掉下去

安装商：衷心感谢梧栖筑梦王国赖先生，接到家人的求助电话之后
趁著台风中心爬中央山脉时的风雨空档就赶来绑绳子固定
可以看到隔壁的水桶已被板子砸凹了，若没当时没有马上处理
台风回南后肯定掉下去

因事关人身性命安全（三片太阳能板从顶楼砸落下去可不是件小事）
事后致电原厂“兆丰”反应，为何同样的安装条件，
人家没事，就只有用你们的有事？
希望请他们：一、了解原因；二、有无补偿措施；三、能否避免再发生
刚开始该公司业务经理以天灾，
而且全台湾装他们牌子的只有我们家有状况为理由，想打发过去
在我坚持要跟老板或总经理直接对话的情况下（最后也没有让我跟老板对到话）
勉强地派了业务人员到现场看，最后的结论如下
一、原因分析
1、兆丰：你们家隔壁有电梯间(离约五公尺远)，所以风切比较大。
我　：所以17级风的风切之后会变成18级风就是了？
兆丰：...
2、兆丰：你们家的地面含水量高比较软，抓地力不够。
我　：但脚架还锁在地上呀，然后我们家隔壁地面比较硬？
兆丰：...
备注：补安装商的说法
1、兆丰储水桶重量相较之下偏轻许多(与樱x比)，缺少下压稳定的力量；
2、储水桶支架结构的焊点溃散，一个点散掉就整个垮了。
二、补偿措施
兆丰：天灾哦，没办法。
我 ：...
三、能否避免再发生呢？
我 ：是否可以保証不会再次发生呢？
兆丰：天灾哦，不能保証不会再发生。
我 ：那请问现在我要再安装一组，是要用你们的还是别家的？
兆丰：站在我的立场，当然希望用我们家的。
我 ：可是用别牌的没事，用你们的有事，原因也讲不清楚，
若再用你们的然后又再发生一次那我不就傻了？
兆丰：尊重消费者的选择哦。
我 ：那你们会跟安装厂商共同探讨一下原因吗？
兆丰：...（打哈哈）
　　我　：请问这件事你们老板都清楚吗，这是你们公司正式的回复了？
　　兆丰：是的哦。
我 ：...。好吧，那就让其他消费者自己判断吧
兆丰（帮您打广告）

放眼望去，大家都好好的，就您兆丰躺在地上

看隔壁的这么英挺，只好改装樱ｘ的了
安装商说：他个人保固三年，若发生同样状况免费换新，不会再推荐兆丰给人家了

想跟兆丰的老板说，我很不满意你们处理方式，没有补偿也就算了，
原因你们也至少也尽量掰出来了，但不能避免再发生是三小？
不能跟安装商共同探讨一下如何改善结构或加固吗？
遇到隔壁有电梯间的，地面软的，你们会有guts直接跟用户说，
建议不要装我们家牌子吗？
干xxxxxx咧，今天要不是没有造成伤亡，还可以跟你们电话来电话去，
要是家人因为你们的东西掉下来而受到伤害，
还能不直接冲到你们公司找你拼命？
负面宣传的能力有限，若能影响一个消费者把你们排除在外就够了