当事人没有ptt帐号，由我代po：
7月13日时我跟朋友借信用卡在U*N买东西刷卡买了一台相机，
当时是选择分期付款的方式。
当初觉得U*N跟P*HOME还有Y拍一样是有名的大公司
拿信用卡刷，应该不会有问题
几天后相机收到了然后同时也收到一通自称ud*的来电，
声称我的订单出现‘信用卡授权异常’问题，
不小心把我的付款方式弄成一次付清，所以送我折价金300元，要我接受这个一次付清的
订单。
作为穷学生，我当然无法接受这个要求，所以我拒绝了。
然后对方要求我再度刷卡改成分期付款，
问题就在这里，在还没刷退的前提下，ud*要求我再度刷卡付款。
也就是说，我买一次相机，要付两次钱。
于是我问，那我是付两次钱？那多付的钱什么时候可以还我？
对方客服回应说会‘以后慢慢一笔一笔地退还’。
我想我应该没对方客服所认知的那么笨，
所以我当然是拒绝了，
而且觉得怎么跟我看过的诈骗手法那么像
ATM上面不是都会贴上警语吗：
“网络购物不会要您操作ATM解除一次付清，改成分期付款，反诈骗请拨165”
在恐慌之下，我还打了165求救。
后来我用165的方式查明了这不是诈骗，而是台湾鼎鼎大名ud*网拍平台大公司。
然后对方客服又找上门来了，
用非常温柔的语气做很坚定的要求：要我二度刷卡。
我说不行不行，哪知道你们是不是诈骗万一你们不还我钱我不是亏死了。
而且在这件事情上，犯错的是Ud*，
为什么现在来解决问题的时候，ud*的做法只是保障了他们ud*的权益，
而完全视消费者权益为粪土！
他们的理由是，因为公司没有保留我的信用卡资料，
所以不会先刷退。必须是我再度付款，他们才会刷退。
我不愿意二度刷卡，原因是过错不在我，不该由我来承担风险责任。
另外，我也实在花了很多时间跟他们周旋，
甚至跟客服游小姐约好时间通电话商量解决方案，
游小姐也可以爽约，而且不止一次。让我和我朋友空等一整天
这些耗费在ud*上的时间精神成本，我们要向谁追讨？
于是我很生气，跟他们提出你们一定要赔偿我的时间精神损失！
游小姐的回应是，好！如果你可以保留原订单，
我们送你一千元的礼卷；如果你要重新刷卡，
我们就送你一千元的购物金
（有在网上购物的人都知道购物金的使用门槛有多机车满5000折300等等）。
当下的感觉是被敷衍了，
而且为什么一直要逼迫我一次付清啊！
我对游小姐说我很不满意，
她却说这是ud*所能给我最好跟最后的补偿，如果我不接受的话，
他们也不会再处理我的问题。
不会再处理我的问题!!!!
不会再处理我的问题????
=>>>这个的意思就是我这个穷学生下个月就会收到一万多块的帐单
也就是说他们的马照跑舞照跳，
我却必须省吃俭用并卖肉，
以在下个月以前想办法挤出一万多块来付信用卡 T_T
这句话真的把我打入了地狱
让我觉得作为一个消费者，
我的意见我的权益多么的不受重视。
而且在对话过程中，我一再要求与具决策权力的ud*上级直接通话，
可是他们一再叫无决策权力的游小姐来面对我，来被骂，当夹心饼干。
到最后，其实我很同情游小姐，她也只是受人钱财替人消灾，
我痛恨的是没有诚意解决问题的udn高层。
他们高高在上，不肯承担责任，也不懂得体恤消费者，
甚至让消费者必须承受买一次东西刷两次卡的风险。
我自己是不可能再在ud*购物，
但我一定要把这段经历写出来让其他人借鉴，
别再出现下一个受害者了。
又生气，又无奈，怎么办？