令人无言的HP产品品质及维修服务
小弟在2013年11月由于HP6480扫描盖卡榫塑胶脆化后无法正常开合,心想有用了两三年还O
K,就另外在PCHOME购买了HP6700事务机报销了HP旧的6480,上周四开始,进纸器莫名故障,
不论有无放置文件都显示有文件在进纸器,而且进纸器转轴都无法运作.本想说改用手动置
于扫描面板应该可以勉强使用,但是完全无用,所以传真扫描复印的功能基本上都废了,勉
强可用打印功能.送修HP光华店维修站后,昨天通知将以换机方式处理,我不懂为何没法原
机修理而且换一台不知哪边使用过的旧机跟我换,我只摆在家中使用而已.一个保固一年的
产品都能自毁在保固前,修理方式却是用替换二手机方式处理,若我今年11月过保固后,因
其他元件老化或是HP产品设计瑕疵,我就得额外负担维修费用.感觉好像HP产品设计不是很
耐用,连保固期都没法撑到,让我对这个品牌非常失望.