[已解决] jim930823 交易纠纷

楼主: iocean (Lost in time.)   2016-04-03 14:30:14
买家iocean在105/03/30于Hardwaresales(硬件买卖)版中
以文章“[征/台南/皆可] DDR3 2133、2400 RAM 内存”
征求桌上型电脑内存
(http://tinyurl.com/jeaswwm)
卖家jim930823与买家联络并提供照片询问是否需要
(http://tinyurl.com/zmkn3y6)
买家因提供照片规格标示不够明确,且提供16GB的网络平台页面照片
两只内存上也分别写着4GBx2,误以为是总共是8GBx2(、)
(http://tinyurl.com/zredzv4)
(http://tinyurl.com/zxjxfy8)
且我方还先确认对方确实正在贩售8GBx2内存
(http://tinyurl.com/zwvpzt4)
后以征求说明中的价格和规格(8G-2400*2 2500元)
(http://tinyurl.com/zo2x43a)
和卖家协议价为2000元成交,并于当日17:40完成线上转帐2060元(加60元运费)
卖家于18:27于全家超商寄货。
买家于105/04/03去全家超商取货,安装前确认两只内存上分别写着4GBx2
开机后确认电脑总内存才发现只有8GB,立刻向卖家询问
卖家回复是单支8GB没错,意即非两只8GB
(http://tinyurl.com/juh6966)
我方提供照片和卖家确认(http://tinyurl.com/zxlx3h2)
卖家仅回复(http://tinyurl.com/j6vwluz)
意即不想对提供误导讯息部分做退还价差或其他适当方式处理
为主张买方及顾及其他版友之权益,特于此告知各位版友
目前也正着手处理后续申诉动作。
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卖家有诚意处理,刚刚已致电来说明
并已将款项差额比照征文说明规格(4GB 2400*2 1300元),退款700元
卖家来电表示他向他人购入时,原以为是购入8GB*2
购入后电脑因为相容性问题,插入后无法开机,亦无法确认容量,故转让出售
是由我装机执行确认,并告知他后,才得知是4GB*2,总内存8GB
另在卖家致电前,因我方处理事情较急性,自行厘清事情原委后
随即透过网络搜寻与他朋友传送讯息,原欲请他朋友协助处理与卖家的交易纠纷
但尚未告知详情时,卖家已来电说明他的购入原委
我方同意接受卖家的说法,并对贸然和他朋友联系的动作表示道歉
电话中卖家亦随即进行退款动作,我方则依与卖家私信内容履约
“若退款必定对事件进行说明”。
另外对尚未完整说明就黑名单的的激进行为和卖家道歉
若卖家认为以上说法有“单方面说法”之嫌
以及对以上说明认为有不足,需要由我方补充之处,可以来信告知
我方必定针对需补充说明之处补足,当然,亦可由卖家自行于下方留言补充说明
以上就是本次事件的结案说明。

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