修到爆炸师傅挂彩！苦主控技术烂 机车行叹“免费修好麦勾来啊”
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新竹罗先生去年在某车行购买二手机车，5月初因发不动到回原车行维修，没想到维修到
一半车却爆炸，怒控店家技术烂，还要他赔机车炸坏零件和店面损失。车行也无奈指出，
这台车不但曾车祸、自摔，还给别家车行乱拼装、维修，害师傅维修时爆炸挂彩，且罗男
每天骑车逾50公里，店家已免费帮修半年，也很有诚意谈和解，如今车行也让步愿将车复
原不收半毛钱，但条件就是“要罗男不要再来”。
罗先生控诉，去年12月他以3万元一口价在某间车行购买2014年份的二手机车，当时车行
口头保证有3个月保固，没想到机车状况频频，常常故障、发不动，虽造成他很大困扰，
但由于都在保固内，牵去车行修也没收费，只好摸摸鼻子自认倒楣。而今年1月初骑车下
班时，车子又抛锚，他只好又请车行将机车用货车载回维修。
1月初维修过后机车还是频频出状况，一开始是油门松掉，维修后牵回家才没多久，机车
又发出巨大杂音，他只好又再牵去请车行维修，当时车行告知是传动坏掉，店家换了一组
原厂之后，但5月初车子又发不动了，他实在心力交瘁，又因赶着上班，只好叫车行来家
里帮忙牵车去店里维修。
就在5月10日，车行突然打电话告诉他，他的车子在维修过程爆炸，要他赔偿店里被炸掉
的损失，他当时觉得莫名其妙，到了车行对方不断污蔑他“你车子给人家乱修过、乱拼装
”才会发生爆炸，他当下澄清并请友人作证，但车行老板坚持要他赔偿损失，还呛他说“
欢迎找第三方公正处理”。
罗先生怒控，修车修到爆炸是店家技术差，怎可怪他，还要他赔偿，且店家说除了要赔偿
店面被炸坏的工具，还要自己负责机车维修费，他听完光是机车维修费就要8千多顿时吓
傻，原本只是小零件要修而已，现在车子爆炸坏掉的部分也要他负责，他也很怕店家狮子
大开口，要求更多赔偿；最后经他到店内理论，店家才愿意让步，说机车的维修费一人一
半，但他认为买到烂车已经很倒楣，竟还要被恶质店家恐吓，整起案件他也向消保官申诉
。
车行老板也无奈表示，罗男每天骑车从新竹骑车至大溪交流道上班，来回超过50公里，交
车时车况良好，但罗男不爱惜车辆，骑没多久车胎就磨平，车子也曾车祸、自摔出现大小
伤，但因承诺保固3个月，车行都免费帮他维修，至今已更换价值超过1万750元的零件，
包括2组全新传动、全新左右方向灯、前煞车皮、皮带等，还不包括1200元拖车费。
维修师傅更表示，罗男机车有明显给其他车行维修拼装的痕迹“维修工法很明显跟店内师
傅不一样”，且罗男的朋友也曾亲口说，机车曾给别家车行维修花费3、4千元，当时罗男
车辆发不动，刚检查完油水催动油门时就爆炸，当时车子传动零件像刀片一样射出，还喷
到外面大马路，刮花一台奔驰车钣金，幸好店内师傅跑得快，但手臂也是被刺到流血。
师傅无奈表示，罗男车子给其他车行拼装、维修未老实告知，害得自己流血挂彩，这些都
没有跟他计较；1月时罗男车子在桃园龙潭坏掉，师傅们加班开货车去载，也没有半毛拖
车费。车子保固3个月，但车行已经无偿免费帮他维修半年，有时一通电话师傅就过去帮
忙牵车，或为了帮他修车深夜留下来加班，如今却被说“技术烂”，真的又气愤又难过。
车行老板也表示，除了半年免费维修价值超过1万750元的零件，爆炸时因零件飞车砸毁店
内3支灯管、灯座维修1800元、零件飞出刮花奔驰车钣金他也先赔偿车主4500元，还有铁
门控制器、师傅医药费都还没算，期间他也跟罗男沟通，以折旧8千使用费跟罗男买回，
但对方坚持“很喜欢这台车”不同意。
“不跟你收钱了，拜托你别再来”，车行老板最后感叹，店内损失通通不跟罗男求偿，机
车他也愿意免费修好，不收一毛钱，但条件就是希望罗男别再来了，“小庙真的供不起大
佛”。
律师钱炳村表示，根据《民法》354条，出卖人对于买受人，在物品正常使用情况下，有
物资瑕疵担保责任，若店家有口头承诺保固3个月，在这期间车子因非人为、正常使用下
发生故障，店家应负责维修责任。
如今机车修到爆炸发生争议，钱炳村建议消费者可向消保官申诉进行调解，若契约违反诚
信原则，可依《消费者保护法》第11、17条主张契约无效；若消费者不服，认为原车行技
术不佳，也可将车辆牵到其他车行维修后，再根据维修费用透过民事诉讼对原车行请求损
害赔偿。
新竹市光复高中汽车科主任卢圣心认为，机车若进行改装、拼装，甚至没有回原厂或原车
行维修时，即使在保固期限内，若车辆发生故障，原厂和原车行没有负责维修的义务；但
若是在正常保养、回原厂维修的情况下，每天机车行驶的里程数，对于车辆是否容易故障
是没有影响的。（突发中心黄羿馨／新竹报导）
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