这两天看到激战二要出资料片了，想回泰瑞亚冒险一下。
突然发现我手机绑过验证器阿!!! 还一次两个帐号!!!
为了这个搞好久，官网一堆error，也有参考了巴哈的文章：http://ppt.cc/zizY
觉得特别复杂。
看完了巴哈文章有几个问题，想请问一下各位有遇到这个问题的前辈们：
我看他第二次reply问的问题都很细，那这些细节都忘记了该怎么办呢?
Orz
谢谢前辈们耐心回复。

客服问什么？你回了什么、还记得什么？ (大 E 可修改、快速补充) 我去年十月解同时解我两岁主帐和比较新的 alt account没啥物品的 alt 解很快，老主帐就慢了点，但我当时都能从已授权的网络登(有HiNet固定IP)、状况可能比较单纯。 ^^还然后我注册 GW2 信箱没有用菜市场 Yahoo! 或 Hotmail 之流，我主帐等不到客服解，是从已授权网络的 IP 主动回信问，客服可能参酌我 alt 和两帐号持续登入的状况，没多问什么就解了我登入的状况稍微有点复杂，因为之前在加拿大，变成有台湾和加拿大 IP。 (大众免费信箱客服可能会比较担心你信箱帐密也被破了，总之要想办法举证你是帐号拥有人，注册成功的e-mailscreenshot、提供给他们看看，我 e-mail 都有留也有打印成PDF 并同步到 Dropbox/Google Drive。)

好的，谢谢J大分享

我是到巴哈请一位网友协助我取回我的帐号qq我被盗帐号然后被+手机锁 囧"

风雷大吗?XD

我写信过去跟他说我换手机忘记解除手机认证客服就直接帮我解了，顺便改密码...

巴哈那位大大超热心的

现在官网都不理人阿!!! 还没回应我 QQ

我上次有个帐号被盗 等了一个礼拜GM才有办法里我QQ开始处理后 就是信件问答直接往来 一次解决^^!!

好的! 我只好期待GM赶快理我了 QQ

隔一两天 ANet 客服没回应的话，可以再回信去问(催)一下。我之前台湾周五白天申请解验证器，美国那边还是周四晚上，但放了周五、周末、周一，除了一开始开 ticket 的系统自动回信和第一次跟进外，就没下文了，周二再写信去，之后不到几小时就解掉了。

请问J大，我要回哪封信去催一下呢?现在连第一封信都还没寄过来呢 Orz

ANet 客服/CS ticketing 系统应该会自动发一封：主旨"Request received: %ticket_number%: %你网页上输入的需要协助的理由%" 我当初打 Request to Unlink Mobile Auth直接回那一封就可以了，ticket/request no. 留在主旨上以资辨识，你内文开头也写一下也可以。

推风雷

风雷大大