朋友没有PTT帐号，委托我代PO。
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考前很常上ptt爬文找资料，运气很好的也如愿考上。
有鉴于受之于人者太多，在此便决定要发文算是报答前辈，造福后进。
会选择在这时间点发文，主要是因为中华电通常在六月就会发简章，七八月考试
希望对考过一次的重考生，或是正在提前准备的考生有点帮助。
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中华电信108年业务类专业职(四)(第一类专员-企业客户技术服务)
考科: 英文、计算机概论与数位科技、专案管理。
笔试总成绩:74.8
英文:72
专业:76
口试:88.33
加权后笔试+口试总成绩:80.2
学历: 私立大学-企业管理系
准备过程: 考前五周开始准备(英文平时会看) ，七月底考，买书自学，无补习， 兼职
考生(每天5-8小时)
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- 导读-
由于本人英文或专业科目都不是过于突出，在这会给予在英文&专案管理&计概的考试程度
对应及准备方法，而最重要的重点则是在(口说面试)的部份。想了解更多细节再有劳各位
多爬文。
-英文-
给要考中华电信(企业客户技术服务)考生一点方向，举例来说，多益若是你考过600分，
则中华的英文有机会落在60几分，考试反应好一点有可能会有70分，对于要考(企业客户
技术服务)的考生，建议多益程度大约要有700分你才能比较游刃有余，若是考(业务行销
推广)一类的考生，则建议多益成绩有800分会比较十拿九稳，若未到达以上程度也别灰心
，毕竟中华电的英文只占30%，那就必须在专业科目上更下功夫了。
要在成绩上比出差异，英文程度稍好的人必须将形容子句、名词子句、副词子句、假设语
气、词性、时态、被动语态、分词构句给弄熟，才能为自己争取到更多分数。
(p.s.练考古题的时候记得要有计时的习惯，才不会有时间写不完的窘境。)
书单&教学资源:
1.英语小蛋糕Ricky 2.卡娜 3.鼎文-中华电信英文题库 4.高中7000单字
5.文法1000题
-计算机概论&数位生活-
这科目算是我最早准备的科目了，在考试前的五个礼拜开始读，看准专业科目投资报酬率
较高，平常有阅读英文，背背单字习惯的我也毅然决定把时间投资在专业科目上(所以英
文分数才这么菜XD)，若是要我用一句话介绍计算计概论的难度，它呈现像金字塔型的程
度图，初阶的知识很多，而且这种考题通常是一翻两瞪眼，会就会；没背就没背，这种题
型就很适合我这种爱刷题的人去透过考试来读，我用的方法是买高职统测课本&题库，把
基本概念全部跑过一遍，之后再来跑进位转换、树状分支、乙太架构等等，反而基本分才
是你该得到的，考试策略务必要思考一下。
除此之外，今年多考了一个数位生活，其实内容不乏就是大数据、5G、IOT、智慧生活这
类观念，由于我们是第一年考所以考得不难，预估明年应该也不难才是，但也都是基本分
，背一背就有分的题目千万不要放过它!
书单:
1.鼎文-中华电信计算机概论题库 2. AIoT人工智能在物联网的应用与商机
3.启芳、千华自印题库2000题
-专案管理-
这考科也是近年来的新考科，身为一个考生过来人，我能跟你说，你就把PMP专案管理读
熟，五大流程、九大知识领域(有人说十大)先背一背、题目刷一刷，融会贯通后再进阶算
一些财会、成会、风险管理的计算题，原则上应该就不会太差了。但要小心喔！专案管理
里面有很多名词相似，问法也常常令人混淆，常有一种这好像是答案那个也是答案的困境
，观念厘清在这个考科格外重要！
书单:
1.专案管理500题 2.专案管理课本(图书馆借的)
3.PTT版上许多大神的整理笔记
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-面试技巧分享-
以下面试技巧分享重点有:1.面试准备方法 2.面试策略3. 三种类人-面试方式
1.面试准备方法
在真正进入面试前，请找一位朋友或是架设录影支架录影，透过录影的方式才可以发现自
己以前都不知道的坏习惯动作，或是吃螺丝太久陷入思考而导致面试过程口条不通顺，这
些都是可以透过练习来驾轻就熟了。
此外，像我面试前一两周就开始吃清淡的食物，或是不加糖的茶类饮品，使用了号称(前
男友面膜)的面膜XD，目标都是为了再上场前能养成白嫩水煮肌！有痘痘的人就记得用遮
瑕膏遮一下，眉毛也修的干净点，让自己可以神清气爽一点，人缘好了，面试官自然不会
太刁难你，进去试场之后记得常常保持微笑点头。
2.面试策略
中华电的面试通常是由两位中华电信内部主管外加一位大学教授来联合面试，若是想知道
人资通常是怎么面试的可以去翻人资课本或是爬文查MBA百科，但我知道你很懒，所以我
直接跟你说XD，通常坐中间的大学教授通常扮演黑脸，常常会出现(压力测试)般的剧情，
咄咄逼人的语气；超然物外的气势，这时候你千万不要被吓到不敢说话，还记得上一章节
(面试准备方法)所说，这时侯就必须要把面试考古题拿出来练才不会临时被吓到，其实长
官要看得是你的临场反应，答案漂不漂亮倒是其次，常见的刁难题有：
(1)你没有程式相关背景，进入中华电信怎么跟技术人员沟通? (明明是征才业务)
(2)我觉得你并没有业务的特质，要怎么与业主沟通? (履历中有写自己接案3.4年了，明
知故问！)
(3) 当业务是很辛苦的，若是有加班需求你能配合吗? (有面试者会说不配合吗？)
然而其他两位白脸面试官通常都是问一些你的工作经历、自身作品讨论，没工作经验的则
是讨论考生在学经历、人格特质之类的问题，只要有条不紊的回答基本上白脸面试官都会
微笑以对的。
3. 三种类人-面试方式
(一)社会新鲜人-小白
通常考生不乏有应届毕业生，对于自己没有工作经验、年纪轻这点往往都会觉得是劣势，
但我们也要砂砾中挖掘宝石，活了20几年总能讲出20几分钟的学习历程故事，尽量隐恶扬
善，将自己的优点具体化的表达出来，可展现自我的面向有:
(1)校园事蹟(强调合作服从)
(2)社团干部(强调领导力、责任感)
(3)校外联合活动(强调专业分工的组织思维)
(4)人格特质优点
(5)年轻但充满热情跟拼劲(肝还是最新鲜的三分熟)
(二)社会老江湖-老江
还有一类是已经在职场上打拼过3-5年的职场老手，对于自身的能力或技术或许带着些许
优越，这也是最需要当心的部分，还记不记得当年有位博士参加中华电面试结果惨遭滑铁
卢的故事，在ptt上与乡民们讨论，大家一致都认为傲气过重或许是落选原因。
知道我要说什么了吗？老江阿，你不需要面试技巧，因为不论技术知识或是人和进退您应
该都了然于心，只希望当您再次面试时可以回想起当初当新人时的那股热忱跟单纯，学习
(聆听)及(从容不迫的回答)会让面试官更喜欢你唷！
(三)不擅交际的-火星人
你是不是常常心中已经有完整的想法，但都无法将想法化为言语，妙语如珠地表达出来。
时常心有定见却总是又犹豫不决不知道该不该说出来，这一类较为内向害羞的人我称之为
火星人，也是我最想帮助的一类人。
火星人认为自己光是口条就输人一大截，面试业务更是将自己的短处公开给面试官凌迟。
但请别这么想，由于过去的主管经历，本鲁也面试过许多形形色色的面试者，面试的准则
仍然是讲求专业至上(这是花钱请你当员工的原因) 但时常遇到口条生涩的新人，这时都
会特地观察此人的人格特质。
尽管口条生涩，但请您务必要表现出你诚实敦厚；具有责任感的一面。说话妙语如珠，犹
如机关枪的公关模式你就放弃吧！改走给人有(信任感)且(诚以待人)的特质更为重要。面
试前就必须将官网全部的业务项目给了解清楚，才不怕被问倒，面试当下给人值得信赖的
感觉，尽管口条没这么圆滑，但表现老实可靠却是你的一大优势，要好好运用。
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-疑难杂释-
Q:中华电偏爱四大四中，学历不好光面试就输人一截
A:这有点倒果为因，就因为四大在学生时期有努力读书，所以考试技巧成为自身优势，进
而笔试拿高分，更容易考进中华电不是吗？
Q:中华电面试都喜欢帅哥美女？
A:是每个人都喜欢帅哥美女吧XD 以我本身为例，凭借著过往工作经历&作品集加上职场上
训练出来的口条，我想是这点让我有机会脱颖而出。不要太拘泥在外在条件上，人只要干
干净净的就好。
Q:备取都是假的
A:公司备取的后进很多也都是非四大四中，非中华电亲属，不敢说有没有黑箱，但我不喜
欢花时间在猜疑上面，花时间准备好自己比较实在，做人乐观点也会比较讨人喜欢。 (备
取其实不少，但有时需要一点运气。)
Q:面试根本不公平，评分根本无标准可言？
A:面试这种东西本来(人为)因素就很大，要绝对公平的，可以考虑油水电，这样心情会比
较舒坦点。面试跟相亲有点像，你觉得你专业、经历都高人一截，但殊不知对方只是要一
位合适、看起来相处愉快的人，投缘这种事放诸四海皆准，牵扯到(人和)的东西确实不好
说公平不公平，就跟爱情一样~
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-给第一次考中华电的考生-
相信你已经是想了很多才毅然决定要考中华电信，不论是当作国考前的起手式或是一心一
意必进中华，都要有得之我幸；不得知我命的豁达态度，得失心才不会重，进而影响考试
心情，最后祝福你未来都能事事顺心找寻到属于你的园地。
-给第二次考中华电的考生-
国考是一条孤独的道路，或许你在第一次犯了愚蠢的大错，或是考运不佳惨遭滑铁卢，但
请原谅自己，绝对不是自己不够努力，而是机会还没来，没有一丝努力会被白费，只要把
自己准备好，好的结果一定会出现，搞不好最后上的是其他国考而不是中华电也不一定
XD 一起共勉之。