一、前言
一开始决定报考邮局后，在版上获得很多资讯，看了很多人的上榜心得与经验分享，让我
觉得自己也可以做到，而开始全心全意投入读书。如果抱着怀疑自己能否考上的心态，念
起书来其实很容易分心，也会想说要不要边念边找工作。
准备时间：60天
背景：商学院
成绩：
国英72 企管90 邮政三法大意100
笔试加权平均88.1 (最低录取87.1)
口试91.67
总平均 89.17 (最低录取88.12)
二、笔试准备方法
在版上搜集相关资讯后，决定买一整套的宏典文化2016邮政招考来念，后来再加购一本邮
政招考题库，所以总共用五本书准备这次考试。不过国英成绩实在太烂，请参考其他人的
上榜心得。
准备方式就是读这四本书，有时候在家念，觉得太混的时候下午就会去图书馆感受一下大
家认真念书的氛围，继续努力。会把念书的进度写在桌历上，一开始念邮政法，然后企管
，接着交错著念，进度分享如照片。
http://jill30312.pixnet.net/album/photo/665053734
http://jill30312.pixnet.net/album/photo/665053740
http://jill30312.pixnet.net/album/photo/665053743
每天念书时间约8小时，周末有时候会出去放松一下或者减少念书时间。因为很容易沉迷
于韩剧，所以这段时间逼自己不可以上网追剧，最多就是看电视播的，固定一天一两个小
时看喜欢的电视。
考完笔试心得：
邮政法：这次题目简单，所以只要读熟法条，题库有做，100分不难
企管：今年的考题方向跟之前有点落差，考得很活，这时候有商学院背景多少有些帮助
国英：国英最后是没有把书完全看完，后来只做最后的历届试题，成绩很惨
三、 口试心得
服装：蓝色长衬衫+黑色短裙，因为听闻邮局作风保守，所以尽量正式点。
自传：依照版上大部分人的分享心得撰写。我每一段第一行都会有一个标题，让口试委员
很容易清楚每一段的重点，但其实不确定每个口试委员是否喜欢这种写法，所以可能会有
点风险。
分段如下
【成长背景】-xx的小孩
【求学生涯】-xx大学-企业管理学系
【工作经验】-服务的热忱与把握客户的业务能力
【报考动机与未来展望】
自传内容是先想好要突显自己的哪些能力就着重写，因为邮局属于服务业与注重业绩，所
以就强化服务热忱与业务能力，其他的经历可能一句带过或不写，内容控制在一页。因为
要手写，所以只要有错字我就会重写一份。
自我介绍：2分钟的自我介绍练习时把时间控制在1分40秒左右，增加一点自传没有的内容
，不过大致上差不多。之前看到版上有人说练习自我介绍不下一百次，一开始想说那个人
也太厉害了吧，结果自己开始练习的时候，我想应该也超过一百次…为了讲顺一点，不要
卡卡，在时间内讲完，就是一直练习就对了，毕竟10分钟的面试，这2分钟是你可以事前
完全掌握的。
口试题目准备：
在版上搜集一些历届题目，下载脸书上邮局邮政全民开讲的口试题库，在WORD上把自己的
答案打下来，没有硬去背，但自己打过一次就会有印象怎么回答。也有上邮政官网了解目
前邮局在推什么，有什么活动，董事长的经营方针…等等，不过最后都没问到就是了。
当天口试委员两男一女，其中一位真的不是很和蔼。
不是很和蔼的男口委，问比较多我上一份工作的相关问题，因为是基金会，所以问一下营
运方式，老板在做什么，基金会怎么生存之类的…因为对自己工作的基金会很熟，所以回
答起来没有什么问题，其中离职原因我是回答因为基金会财务不稳定，所以选择离职，但
他就呛我说，那你就是非自愿离职阿！当下我有惊吓一两秒，然后笑笑的回答‘不是，因
为有快半年没有准时领薪水，所以我选择离职’。最后又说凭你的资历，应该可以去南科
阿? 我就说‘因为我想要在自己的家乡有一份稳定的工作’这句话在口试过程中，我大该
讲了三次吧，强调自己真的想进邮局。
另一问男口委，主要是问，什么原因会让你想持续做同一份工作，一开始他讲很多，但我
还是不太清楚他主要问什么，就对他露出微笑+有点疑惑的脸，然后他再把问题明确化。
我回答的大概方向是我会朝专一和营运职努力接受挑战，让我可以持续留在邮局继续努力
。另一个问题，我履历上有提到自己的业务能力，问我怎么说服客人购买邮局的商品。先
说一下邮局保险的好处，然后PAPAPA…
最后女口委：
1.你觉得你的第一份工作和第二份工作有什么不同?
→当我在解释第一份工作的时候，不和蔼男口委质疑，邮局是要坐8小时的工作，你坐的
住吗? 我回答我第一份工作也是坐在办公室一整天，他马上又呛‘你就是坐不住才离职
的吧！’可能是我第二份工作太活泼，所以让他有这种感觉，但我还是笑笑得跟他说，我
是因为什么原因离职。
2.你觉得你在哪一份工作做起来比较有效率
因为第一份工作比较偏行政事务，跟邮局比较类似一点，所以就回答第一份，因为有SOP
，所以做起来比较有效率。
最后还有一些时间，不和蔼男口委说，你还有什么要补充的吗？这时候应该要回答我准备
的自己的优点为什么适合邮局来回答，但很怕时间超过又回答的有点累了，就以‘我真得
很想在自己的家乡有一份稳定的工作，喜欢邮局的福利制度与工作环境...很想进邮局为
民服务之类的…’作结，也是我自传的最后一段，再一次强调自己很想进邮局。之前有人
分享说，‘可以说我笔试分数不高，但我真得很想考上，请口委可以给我高分’，其实也
很想讲这句话，但我实在讲不出口…最后时间还没到，不和蔼口委跟旁边计时的人说时间
应该也差不多了吧，我就鞠躬谢谢口委离开囉。
口试小小心得：
被问到的题目大部分还是来自自传，然后有几题跟题库一样，譬如遇到态度差的客人怎么办？
所以口试前还是很多东西需要准备，我也会去图书馆认真准备题库内容
有准备多少可以增加一点自信
因为想把口试当天的情境分享出来，所以分享的有点混乱，请大家多多包涵。
另外，有人说上榜可能要等很久才通知上班，但这次新营已经通知11/11开始上班囉！