我买大东海函授
当初是跑到桃园的柜台去问价
比较时知道同样的企管郭嘉老师课程
锦囊函授比大东海便宜
可是柜台大姊A跟我承诺说会有考前猜题和总复习
而且都会主动通知我
我衡量一下觉得虽然贵了几千元
但起码 1.买得到服务
2.品质较高 就跟大东海买了 (事后证明这两点都没有)
但是不放心也有请她加注考猜.模考.题库到收据的收执联上并盖章
谁知道拿到的书上有一些凹痕的就算了
看没几片还有一片DVD挂掉
我打电话问函授
函授一问三不知推给柜台
打到柜台大姐A
A说好好好
结果一等就等了一个月
我中间催了A两次
最后催一次口气很凶 说要找负责的部门
后来A才跟我说函授部门有人离职所以拖太久
而且A明明知道这状况还要等我打给A时才说
到我拿到那一片已经是一个半月以后的事了
更让我傻眼的是...
A说那时候有什么考试举办
他们调不出人来弄
如果我很赶的话可以先到教室看DVD
我就是为了方便调配时间才选择函授的
没想到这函授却让我浪费了许多时间
后来补充资料根本也没寄到
上课到后面有些内容和课本对不上
想说老师是否补充行销和财务管理的资料?
有天路过补习班去问
刚好当天A不在
我问柜台柜台说有
影印给我一份
当时柜台没看我证件也没登记我是谁
照理说函授也应该补寄才对?
然而到现在却没寄过任何一份函授补充资料给我!
试想
如果我没去问
那补充资料就不会寄给我?
这根本违反了函授课程会定期寄补充资料的承诺
现在到了国营考试前一个月
也完全跟我通知考猜.模考.题库的消息
我又打给A
A跟我说抱歉今年郭嘉没有总复习课程
叫我去听另一个沈X老师...
我听到觉得也太扯了
这跟当初缴钱时所讲的完全不一样
当初明明说郭嘉老师会开的
但是多听听也是好的
结果去了A刚好休假
是另一位柜台B一个人值班
一看DVD上讲义右边的日期是102.5.16 (左边的日期则是103.5.16+5.30)
觉得也太神了 居然是三年前内容!!
看着看着
不对阿 第一片都在讲行销 根本不是总复习阿
影片里那位沈老师还吐嘈说补充讲义印错顺序
可见作业素质...
再说DVD上面有贴标签注明:补充讲义8页
可是B怎么找都只有4页 而且还印错第3页还重复印了
后来要补印 柜台只有B一人很忙
等了一会我还是请B帮我CHECK
补印第4页 看着看着讲义上都没有老师讲的内容......
第二片讲一会才有总复习的内容 但是手上没也没讲义
我觉得累了心情很糟
看到一半就要离开就问柜台B是不是漏掉了
柜台才跟说她看到5-8页了
但是现在很忙没法印
后来来的工读生也正在忙
我有点不爽
你后来都发觉有漏印了
我在第一次补印到离开中间那段时间也不短
发觉当时想必也有空
为何B不先趁当时有空补印一份给我?
为何一定要我等我问了才讲?
我就说那我自己印也可以
反正影印机就在楼梯间 不在办公区域内 印个4页就闪人
她还是叫我隔天来补习班拿
回家路途中
自己标准也算很LOW了
却怎么想怎么火大
不上网干剿一下真的对不起自己
觉得还是发篇心得文分享
希望这篇心得能对版上的人有一丝帮助
我觉得这家的函授部门.柜台.客服都有很大的问题
大东海函授
多花钱
买气受