大家好，我是文学院毕业的，以下是我的上榜心得:
笔试部分:
国文:
1. 高中国文教材
→可找回高中国文的记忆，并且有一些基础，如果没有课本的话，教育部的网站中
有几篇高中国文的教材并且有详细的解释，可到该网站看。
2. 杨昕国文(高点函授)
3. 国文/测验解题一本通(高点出版 杨昕编著)
→此是写给高普考用的参考书
4. 教育部的国语辞典网站
→不懂的字或不确定的注音可至此网站找
P.S. 这次的作文就占了70%的分数，所以作文真的要好好写。
英文:
1. 英文(高点出版 殷文旭编著)
→我是买高普考的英文参考书，我之前因为工作的关系，很努力的念英文，
所以英文这科，我除了看此书之外，其实很重要的是之前的累积。
企业管理:
1. 管理学 分章题解全攻略(高点出版 管仲编著)
→浅显易懂，我不是本科系的学生，但是唸这本书时，大部分都可以理解。
但因为此书作者还没有出企业概论，也有一些概念不是很清楚，所以我后来又去买
了超级函授的企管课程。
2. 吴俊的企业管理(超级函授)
→可能是因为之前已经先唸过一遍管理学，且大都理解，所以此课程对我帮助
比较大的是老师会说重点。尤其是财务管理，因为内容比较多，又比较难，
所以知道重点之后，念起来比较轻松。
法绪:
1. 法学知识-法学绪论(高点出版 徐英智编著)
→我之前就有念过法律的一些重要的学科，所以除了此书之外，之前的累积
对我的帮助也很大。还有此次考试蛮多是法条的记忆，所以考前可以把重要的
法条看一遍。
行政学:
1. 行政学(概要) (高点出版 高凯编著)
→行政学真的是很内容繁杂的一科，我觉得我自己唸有一定的难度，
所以后来我就买了函授的课程。
2. 陈真的行政学(超级函授)
→真的教得很好，但他的讲义有三个部分(重点整理、题库、笔记)，
所以一个概念可能同时出现在三个地方，所以可以自己再将所有的内容整合一下，
还有想说一下题外话，此次考试，答案是贪污那题，我写竞租，答案是公共利益那题，
我写专业，现在我仍有些疑惑，觉得自己的答案好像也可以?(我当时有提出异议申请)
如果各位跟我有一样的疑问，或许去上课时可以问一下陈老师。
3. 行政学辞典
→其实这是我在准备异议申请的资料时所看到的书，里面是关于行政学一些名词
的解释，我记得答案是贪污那题，它的题目就是抄其中一本辞典对于贪污的解释。
(如果我记得没错的话)，但其实这内容很多，有些也可能不是这个考试会考的，
而且我觉得看陈真老师的行政学讲义就足以应付此考试，所以如果要看的话，
就挑一些比较重要的来看即可。
P.S. 不管哪一科，都要记得做考古题。
复试:
服装: 可以穿正式一点，因为考行政的应试者大部分都穿的蛮正式的。
标示牌: 我两眼的视力矫正过后大概是1.0，其实是可以看的蛮清楚的，
但是因为牌子的字母，有些会很像，所以会混淆，譬如牌子中的R，我一开始不确定
是R还是A，但我看了其他的牌子，发现了真正的A(较窄)，所以才确定牌子的字母是R，
所以不确定时，可以参考其他牌子。
面试:
一共有三个考官，两个应试者，中间隔着一张桌子，一开始是自我介绍，都介绍好了，
考官就开始问问题，我们这组没有分别问，都是问一样的问题，让我们两个回答，
考官问的问题有:
1. 你们都曾从事过服务性质的工作，你们觉得从事这样的的工作，须具有什么特质?
2. 分享执行活动的经验?
3. 遇到不理性的顾客怎么处理?
4. 主管误会你，你会怎么做?
5. 对台电有无批评或对台电的认识?
我在知道自己通过笔试后，就一直练习自我介绍，然后也会自己想问题和参考之前考过的
人分享的面试题目，并且思考自己要怎么回答，然后也会看镜子练习，也有录音，
听自己的声音语调，后来还把自我介绍、问题和答案打在电脑里，打印出来，也浏览了
台电的网站和台电影音网，除了对面试有帮助之外，另方面也可以更了解台电，总之，
花了不少的时间在准备。因为我在重大的场合很容易紧张，一紧张就会表现不好，
甚至胡言乱语，所以我就花了很多时间练习，想要弥补这个紧张的缺点。而且我很担心
如果因为紧张脸红怎么办，会很糗，然后更紧张，所以后来我想了一个办法，假如我真
的脸红了，我会跟考官解释我因为担心自己表现不好而脸红，但这并不会影响到我的
工作，因为若我在分发时还没克服的话，我会选择不用跟顾客面对面的工作，并且我现在
也可以有条不紊的跟各位考官说明我脸红的原因，所以这也可以证明脸红不会影响到
我的工作表现，有了这样的想法之后，就比较不担心脸红了。
面试结束后，我本来觉得我每题回答的都还ok，但是跟我同一组的应试者说我第四题
回答的比较不好，这题其实我没有准备到，所以后来我就认真想了一下、反省了一下，
也有再跟其他人讨论，然后觉得我所回答的处理方式似乎真的不够圆融，所以建议
各位，可以把预想的答案跟家人或朋友讨论一下，看适不适当，是不是最佳解之类的。
最后，想跟各位分享准备考试的一些想法，我觉得准备考试固然要抱着一定要考上的决心
在准备，但仍要有备案，这样得失心比较不那么重，人生也会比较轻松，面对考试也较可
以处之泰然。然后，要设定一个停损点，如果之前的选择让你花了很长很长的时间在考试
，让你陷入困境，或许可以考虑做出另一个新的选择，我之前也花了一年多的时间在准备
其他的考试，但有点力不从心，所以后来看到台电雇员的考试，就决定改变一下方向，后
来也上榜了。然后如果遇到很烦的时候，可以出去走走，转换心情，像我都会去大卖场逛
逛，看到里面的员工努力工作、有说有笑，就觉得自己也要好好努力、也想开开心心的。
如果心情低落的话，可以看让心情可以比较平静、让自己更有信心的书，像是圣经或一些
励志的书等等。然后谢谢在考试的过程中所有支持着我的人和力量。
祝大家考试顺利。