代Po 103年中华电信业务类专业职(四)第一类专员 上榜心得
感谢之前版友们的热心提供,在此也小小的回馈一下!
笔试成绩:88.8,占60% (英文:86 占30%; 企管行销:90 占70%)
口试成绩:88,占40%
总成绩:88.48, 最低录取总分:85.47
这次考前我用Excel 稍微做一下计画表,规定自己每天的进度,但也不要对自己太严苛喔!
做读书计画是为了让自己持续前进,并且适度的休息与鼓励自己!^^
1.普通科目
英文:先做中华电信的英文题目,并且从题目中找出方向,中华电信的英文与其他国营事业
相比,是比较偏难一点点;累积实力,可去图书馆每天看不同类型的英文文章1-2篇, 熟背相
关单字,也可以做成单字本;并且熟悉其文法架构,例如常考的被动、假设语气等等.
2.专业科目
企管与行销:我不是企管本科系毕业,非常感谢Marc老师与王毅老师的认真教导,Marc老师
上课挺风趣的,也很喜欢同学发问,他有很多补充的教材,可以了解更多企管的知识;而王毅
老师的教材编得不错,随时更新最新的考题方向,老师上课很认真,也有经营自己的FB,可多
加利用资源,与老师互动;如果在唸书方面有问题,一定要请教老师,不要带着疑问唸书喔!
除了上课要专心之外,更要反复的做题目,题目最好是官方考古题而非模拟试题,上课教材
与补充讲义要熟唸,并且融会贯通.
另外,在写申论题时要记得定义清楚,比较正反面陈述或优缺点论述,如果可以结合中华电
信的实例会更好,将理论与实务结合,让改考卷老师也知道你的用心.
3.面试
准备阶段:建议考前上官网做功课,或者去一下门市,多多了解中华电信;除此之外,网络上
有许多口试心得分享,无论是失败或是成功经验,都可以整理归纳成为口试题库,试着多多
练习回答.
口试题目(1)妳对中华电信了解多少
(2)门市的摆设有何建议
(3)走向4G,妳对台湾的电信业发展有何看法
(4)如何做到市占率第一
(5)如果我给妳100万做行动电信,妳要如何做
(6)妳对行动资费的看法
(7)如果遇到无礼的客人,如何处理客诉
(8)延伸上一题,若客诉已经到了消基会,妳要怎办
(9)如何将过去的工作经验与中华电信做结合
(10)背景的基本问题
其实口试题目是看你的反应能力与抗压性,因为要考生当场答的很好,不是件容易的事,
但记得要让口试委员们觉得你是"有备而来"的!
4.结论
考试是件辛苦的事,在准备过程中,我也历经了不少挫折,并非一次就考上的幸运儿,也刚好
遇到爸爸刚过世,妈妈住院开刀,真的很感谢我的家人支持和朋友们的打气;当你念累时,
也要适度的休息,出去走走或跟朋友聊聊天,看一场电影等等,释放一下压力.
最后给还在辛苦准备的考生们,莫忘初衷,坚持自己的梦想,勇往直前,永不放弃!