1.媒体来源:
TVBS
2.记者署名:
记者：徐郁惇、纪建亨｜摄影：庄胜雄
3.完整新闻标题:
独／到府烤肉剩170串！　消费者想退款　业者：已打折还帮代烤
4.完整新闻内文:
中秋节将近，嘉义民众找来烤肉车业者到府服务，没想到却引起消费争议。原来消费者一
共要求业者准备2400串烤串，但最后剩下170串没烤完，消费者主张应该要退费8500元，
但业者回应原价是11万元，10万已经是打折价格，当天甚至还帮忙代烤泰国虾跟吴郭鱼，
实在无奈。
事件起因于民众向烤肉餐车业者洽谈，最初订购1200串、共5万元的烤串，但活动进行到
一半时，又临时追加1200串，隔天消费者转帐10万元给业者。然而消费者认为，最后还剩
下170串没有烤完，应该要退费8500元，经过双方激烈沟通后，业者决定退款9000元。
业者出面澄清，表示追加的烤串是以一串50元计算，加上原先费用，总金额为11万元，最
后剩下的170串，业者也同意退费8500元。由于消费者是回头客，最后食材成本加上代烤
和加班费，实际仅收取10万元，没想到却被顾客认为多收钱。业者强调，有向对方说明后
面追加的部分，以及协助代烤的吴郭鱼、泰国虾、香肠等非业者提供的食材，都需要加收
代工费，如今遭到网络发文指控，实在感到无辜。
业者更反控消费者事后沟通态度不佳，表示对方曾说出威胁性言语，质问是否还想在嘉义
工作、生意是否不想在嘉义做了，认为这种方式让人傻眼，毕竟双方都是生意人，不应该
用这种方式沟通。
针对类似情况，其他汉堡餐车业者提供不同做法，表示正常来说包场多少钱就做到多少，
不可能有剩下的食材留着自己带回家；另一种方式是若真的吃不完、食材还有剩，店家可
以留着下次使用，再与主家商议回收折抵的金额，双方谈好即可。该业者建议，双方在洽
谈过程中可以白纸黑字写下合约，或将款项逐一列出，以避免类似争议发生。
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