1.媒体来源:
ETToday
2.记者署名:
记者黄翊婷／综合报导
3.完整新闻标题:
女客人被50岁员工喊“姐姐”气到投诉　店长神回复
4.完整新闻内文:
部分店员为了拉近与顾客的距离，可能会使用特别的称呼。不过，一名在香港某百货商场
工作的50多岁店员，因为称呼女顾客为“姐姐”遭到投诉，最终店长亲笔写下回复，反而
获得网友盛赞。
根据港媒《am730》报导，该百货商场设有顾客心声留言区，一名顾客不满被50多岁的店
员叫姐姐，甚至直言对方的年纪都能当自己的妈妈了，因而觉得不妥。
遭到投诉的店家则由店长亲笔写下回复，表明已通报同事尽量使用“小姐”等没太大辈分
的称呼，如后如有再犯，实属积习太久，一时三刻未能改掉，敬请见谅。
店长的幽默回应获得许多网友赞赏，并纷纷留言表示，“奇葩年年有，今年特别多”、“
平常一句对人礼貌的称呼，竟然被当作指责的借口，投诉者简直就是无理取闹”。还有部
分网友歪楼，称赞店长的字很漂亮。
不过，也有少数网友缓颊道，自己和投诉者一样不喜欢被称呼为姐姐，听到就会莫名觉得
很生气，所以为了避免争议，建议业者对女性顾客一律称呼为女士或小姐，男性顾客一律
称呼为先生。
5.完整新闻连结 (或短网址)不可用YAHOO、LINE、MSN等转载媒体:
https://www.ettoday.net/news/20260905/3231884.htm
6.备注: