1.媒体来源:公视
2.记者署名:施慧中
3.完整新闻标题:
法国禁止电话行销新法上路 摩洛哥外包市场估流失5万职缺
4.完整新闻内文:
https://youtu.be/t5d6Zu8RX1c
许多人可能都有这样的经验，忙着工作或难得休假，却被恼人的电话行销干扰。
法国政府决定整治这个乱象，8月11日新法上路，全面禁止未经同意的商业推销
电话，违规业者最高可罚37.5万欧元。北非摩洛哥的电话行销中心有80%业务仰
赖法国市场，预计新法将重创当地外包产业，可能导致5万个职缺流失。
根据统计，高达四分之三的法国民众每周都会接到推销电话骚扰。特别是商务类
型电话，号码被迫公开，情况更是惨烈。
巴黎居民茱迪切利表示，“无论是工作电话还是私人电话，我都经常接到骚扰，
几乎每日都有。”
工匠诺契尔指出，“整日都有人打电话给我，因为我自己开公司，我的电话号码
肯定在各种名单上流传，根本响个不停。”
过去法国对这类行销电话采“登记拒绝制”，民众必须主动把自己的号码登记在
拒接黑名单，不过业者经常无视这种表态，继续打不停。如今新法改为“同意许
可制”，企业必须事先获得民众明确同意才能打电话；不仅如此，还附带有严厉
罚则，个人违规每次最高罚7.5万欧元，企业违规更可重罚37.5万欧元，折合新
台币将近1400万元。政府也架设专属平台，让民众能一键检举违规号码。这项政
策被视为保护隐私的重大胜利，民众拍手叫好，但对于法规能否落实，仍有疑虑
。
退休人士菲力普认为，“哦，如果有效的话那太好了，因为这件事讨论很久了，
但我们从没看到真正实现过。”
观光客热泽克尔提到，“如果能有更多机构加入，甚至对电信业者发出禁令，那
就真的太好了。我觉得电信业者对很多事情睁一只眼闭一只眼，这种情况短时间
内恐怕不会停止。”
这项新法也让企业方反弹，认为会增加取得客户同意证明的行政负担，也怕不肖
业者违规造成不公平竞争。另外，北非摩洛哥的电话行销中心有80%业务仰赖法
国市场，预计新法将重创当地外包产业，可能导致5万个职缺流失。
吴思婵/编辑
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