1.媒体来源:
ETtoday新闻云
2.记者署名:
闵文昱
3.完整新闻标题:
外送专法今上路！Uber Eats率先调涨2费用　foodpanda最新回应曝
4.完整新闻内文:
《外送员权益保障及外送平台管理法》（俗称《外送专法》）今（21）日正式上路，外送
员权益获得法制化保障，包括每笔订单基本报酬不得低于45元、平台须提供完整接单资讯
、投保保险及建立停权申诉制度等。不过，新制也让平台营运成本增加，是否反映到商家
与消费者身上备受关注。目前Uber Eats已率先调整商家服务费及Uber One会员费，
foodpanda则表示，各项费用是否调整仍在审慎评估中。
每单至少45元、不得任意停权　外送专法正式上路
外送专法明定，外送员每完成一笔订单，平台支付的基本报酬不得低于45元，即使一次配
送多笔订单，也必须逐笔计算报酬，不得合并计价。此外，平台派单时须揭露预估报酬、
配送距离、取送餐地点及配送时间，让外送员自行决定是否接单。
新法也要求平台不得以模糊理由任意停权外送员，并须建立申诉机制；同时必须替外送员
投保团体伤害保险及责任保险，不得强制要求特定时段上线，也不得因拒单或跨平台接单
而给予不利处分。若遇台风等天然灾害宣布停止上班，平台也必须同步停止当地外送服务
。
Uber Eats先调整成本　商家服务费、会员费双双上涨
因应新制带来的营运成本，Uber Eats宣布，自7月21日起调整商家合作费率，其中美食外
送商家服务费调升2.5个百分点，生鲜杂货商家则调升3个百分点，并设置35%的服务费率
上限，希望在反映成本与兼顾商家经营压力间取得平衡。
Uber Eats表示，今年4月起便已与合作商家多次沟通，多数商家理解外送专法上路后，平
台有调整成本的必要，目前也提供专属客服协助商家处理相关问题。至于是否影响平台餐
点售价，则由各商家自行决定。
另外，Uber Eats日前也已调整Uber One会员方案，新加入会员月费由120元调高至199元
、年费由1200元调整至1990元；学生方案月费由84元调升至139元、年费则由840元调整为
1393元。既有会员则自7月13日后的下一次续约开始适用新价格。不过，Uber Eats强调，
Uber One自2022年推出以来首度涨价，相关规画已研议超过一年，并非因应外送专法上路
。
foodpanda暂未跟进　是否调整费用仍在评估
相较于Uber Eats率先调整收费，foodpanda目前尚未宣布任何涨价措施。foodpanda表示
，平台正透过系统及作业流程优化，降低外送专法带来的成本冲击，至于是否调整服务费
、会员费等各项收费，公司内部仍在审慎评估，若有任何变动，将提前对外公告并说明。
至于消费者最关心的外送费是否调涨，Uber Eats则表示，目前尚无调整一般用户收费的
规画，但未来仍会持续观察市场竞争及法规实施后的实际情况。
成本是否转嫁有待观察　公平会将紧盯市场动态
随着外送员报酬、保险及平台管理成本提高，外界也关注未来是否透过外送费、餐点价格
、会员费或优惠缩水等方式反映成本。Uber Eats曾以美国西雅图推动类似制度为例指出
，当地外送员报酬大幅提高后，订餐成本也随之增加，导致需求下滑、商家压力加重，但
认为台湾此次调整幅度相对温和，不宜直接类比。
公平会则表示，将密切关注外送平台市场动态，防止业者透过联合行为将新增营运成本转
嫁给消费者或合作餐饮业者。随着外送专法正式实施，未来外送费、餐点价格、平台优惠
以及外送员实际收入是否出现变化，也将成为检验新制成效的重要观察指标。
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