针孔偷拍争议延烧！　爱尔丽致歉宣布全面退费：不收取任何手续费
华视
武廷融 综合报导 / 台北市
医美诊所爱尔丽被爆出侦烟器有“针孔摄影机”涉嫌偷拍，创办人常如山昨(6)日遭检方
声押禁见。面对争议延烧，爱尔丽集团今(7)日发出退费说明，“在此向所有消费者、会
员及社会大众，表达最深的歉意。”
爱尔丽集团表示，针对近日媒体报导及社群平台所关注之监视器事件，对于此次事件所引
发的不安、疑虑与信任冲击深感沉重，并以最慎重的态度面对。“爱尔丽医疗集团在此向
所有消费者、会员及社会大众，表达最深的歉意。”
目前本案已正式进入司法调查程序，爱尔丽已主动配合相关司法及主管机关进行调查与厘
清，相关资料亦依法提供。基于尊重司法程序及避免影响后续调查，现阶段不便就个案细
节进一步对外说明，后续将依调查结果依法处理。
对于消费者提出之退费及相关权益问题，爱尔丽表示，将秉持最大诚意妥善处理，并由专
责窗口提供协助与说明，希望以负责任的态度回应社会及消费者期待，“我们将以最审慎
与负责的态度处理每一项申请，再次感谢社会大众的理解与包容。”退费申请流程说明如
下：
1. 请先透过线上客服或分院进行预约登记，因申请人数较多，完成登记后我们将尽快协
助安排并处理您的申请。
2. 因涉及金额核对与个人资料确认，须由本人携带相关证明文件，亲自至原购买分院办
理，恕无法提供线上退费服务。
3. 现场将由专人协助核对课程使用状况与应退金额，确保程序清楚透明。
4. 退费仅限尚未施作之课程内容，且不扣除任何赠品金额，并全程不收取任何手续费，
以实际行动回应顾客的信任与支持。
https://news.cts.com.tw/cts/society/202605/202605073028563.html
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