新竹奥客飙骂店员丢菜单 霸气店长护员工呛客人“你给我回来道歉”
联合报／ 记者
黄羿馨／新竹即时报导
新竹某男子昨上午11时许与亲友至某店家用餐时，疑因不满店员点餐流程，竟在柜台对女
店员大声咆哮“你审犯人啊”，甚至无理要求店家道歉，店长见状第一时间挡在员工身前
，影片流出后引发网友热烈讨论，纷纷大赞店长“帅翻了”。警方也呼吁，民众遇有消费
纠纷应理性沟通。
店家在Threads贴出监视器画面，一名中年男子在柜台点餐时，先是不满店员询问流程，
突如其然爆发大吼：“妳不要push我！妳不能让我看完再回答妳吗？”随后男子情绪愈发
激动，不断质问店员是否在“审问犯人”。尽管店员与店长不断安抚“大哥请冷静”、“
只是说明流程”，男子仍持续叫嚣，甚至要求：“我要听到对不起”。
店长当下先缓颊表示“不好意思”，但男子仍不接受，坚持要听见“对不起”三个字。女
店员因受惊说出“对不起”后，店长随即出面制止，强调“不需要”，并站到员工前方保
护。未料男子情绪再度升高，突然将手中菜单丢出，店长当场反击怒斥：“你凭什么丢东
西？”、“我要报警了”、“你给我回来道歉”、“欺负我们员工干什么？”男子一度回
呛“你报警啊”，随后骑车离去。
影片被上传至社群平台Threads后，引发广大网友关注，网友纷纷留言：“我好生气喔！
”、“奥客无极限欸”、“有病要请他记得要看医生，没水准的人！”、
“公然侮辱告下去就对了！”、“感谢你们维护员工的权益 看到真的超想哭 ！ 辛苦你
们了”。
对此警方表示，本案目前尚未接获相关报案，经了解为顾客与店员因点餐问题发生言语争
执，现场未有肢体冲突情事，详细情形仍待进一步厘清。警方呼吁，民众遇有消费纠纷应
理性沟通，避免冲突扩大，如有紧急状况可拨打110报案电话请求协助。
https://udn.com/news/story/7266/9480068
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