1.媒体来源:
※ 中时
2.记者署名:
※ 孙敬
3.完整新闻标题:
※ 付费却不能用！World Gym毛巾短缺怪消费者 消保官：可申诉
4.完整新闻内文:
知名健身房World Gym世界健身俱乐部再爆毛巾之乱？有民众日前踢爆World Gym合约记载
需付费使用的毛巾服务，店家柜台竟称“因归还毛巾数量长期不实，造成毛巾短缺。”以
毛巾提供完毕为由拒绝提供。台北市主任消保官林传健回应，业者如单方面以“归还不确
实”为由迳行停止毛巾服务，恐已构成民法上债务不履行，消费者得依法行使损害赔偿请
求等权利。
World Gym世界健身俱乐部为月费形式健身房，会员合约另有运动毛巾及浴巾租借服务，
部分分店跟合约类型虽有不同，但多数会员每月加价100元即可向健身房柜台领取，并于
离场前归还。
有付费购买毛巾服务的民众日前于社群平台发文抱怨，曾赴World Gym台北民权东路店运
动时，柜台竟公告“因归还毛巾数量长期不实，造成毛巾短缺，今日毛巾已提供完毕。”
拒绝提供毛巾。
民众不满表示，每次进去都有在柜台刷卡领取毛巾和归还，柜台人员均在场，为何毛巾短
缺问题要转嫁到会员身上？
民众更直言，World gym不是应该控制好毛巾数量？不然晚上来运动且有缴会费的会员就
该摸摸鼻子没办法拿到毛巾？通常都是人到现场才看到告示牌无法事先准备，且不止一次
有这个状况非常扰民。
该贴文发布后，底下有网友也批评民权东路店长期有毛巾短缺状况，而内湖港墘店、桃园
杨梅店也有同样的问题。
然而早在民国110年，World Gym就爆发“毛巾之乱”，健身房突公告取消毛巾服务引发会
员不满，消保处曾移请公平会调查是否涉广告不实，后以World Gym恢复毛巾服务落幕。
北市主任消保官林传健回应，依据消费者保护法及民法规定，企业经营者与消费者经合意
签订契约后，双方皆应依约履行。
如健身中心与会员间契约已明确约定业者提供履约项目包含毛巾服务，除契约另有约定或
事先取得会员同意，业者应依契约约定内容给付。
林传健强调，业者如单方面以“归还不确实”为由迳行停止毛巾服务，恐已构成民法上债
务不履行，消费者得依法行使损害赔偿请求等权利。后续如有消费争议，可向各地方政府
提出申诉，以维护自身权益。
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