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TVBS新闻网
2.记者署名:
编辑 廖嘉嘉
3.完整新闻标题:
日本接线员闹乌龙!接获报案忘记出动救援 伤患苦等1小时
4.完整新闻内文:
日本长野县一名急救电话接线员竟在接获报案后,忘记下达出动救护车的指令,导致整个
救援行动延迟了约一小时。对此,消防局表示,将会检讨此次错误并研拟方案,防止类似
事件再发生。
接线员闹乌龙 接获通报忘记出动救援
日本长野县松本广域消防局表示,当地时间22日下午5点半左右,一位民众打电话求救,
但负责接线的通讯指挥课职员却忘记向救护队发出出动指令,导致民众没有在第一次报案
后立即得到救援。
过了约56分钟后,民众再次打电话报案,该职员才发现自己先前忘记下达指令,随后才重
新派出救护车至民众报案位置进行救援。
伤患在这之后被送往医院, 院内医生表示,幸好此次延误并没有导致伤患的病情恶化。
消防局表达歉意 将研拟相关对策
事后,消防局已向当事人及相关人员道歉。据了解,当时通讯指挥课共有4名职员值班,
但因为同时接到多起报案,其他人都在处理其他急救请求,导致这次的通报没有与其他职
员共享。
消防局也表示,未来将检讨这次遗漏指令的经过,并研拟防止再次发生的对策。
参考资料
NBS长野放送
https://reurl.cc/V2DzXA
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