安安 新年快乐
自从脱离学生时代，小鲁我很久没有去星巴克消费
前一次消费大概是在西门的星巴克买了一杯那堤
悠闲的坐在二楼的休息区消磨时间，等朋友
那时候点餐完，店员会亲切问顾客的姓氏
在产品做好后，写在杯子上，有时候还可以看到店员在杯子上写有趣的留言、画可爱的
颜文字
也看过不少次老顾客与星巴巴店员友好互动的场景
那时候真的觉得“难怪星巴克可以值得一杯破百的价格，因为他们卖的不只是咖啡…
还有关心与人之间的温度”
大学的时候有个学姊是星巴巴的打工仔，他很自豪的说他很爱星巴克的工作环境，
也很自豪自己是伙伴。
后来毕业后也在星巴克正职了好几年。
最近因为生日，收到朋友的星巴巴165元星享饮料券
久违的又再次踏入门市
因为我的姓氏很特别，每次跟店员说他们都会误认为别的姓氏，
所以每次我都唬烂一个常见的姓氏，就在我还在思考这次要讲哪个姓氏的时候
店员就递给我一张印刷的号码单，跟我说旁边稍等。
然后后面就是，“您的那堤做好了，小心烫，旁边有纸防烫套可以使用，谢谢。”
我是满头问号，这不是我认识的星巴克
如果只是单纯去买一杯咖啡，我有更多选择
便宜的便利商店、连锁店满街是
甚至是跟星巴克同价位，但可以有更好咖啡豆选择的咖啡豆烘培外带咖啡也不难找…
他们至少还会帮我把防烫套套好 XD
上网查询星巴克的变化，找到最近的新闻是关于
中国的蓝色小鹿咖啡要来台湾，统一董事长说“不觉得他冲着我们”，乾安捏？
同样都没温度，瑞幸速度更快、更没温度、甚至员工根本不用开口，
换来一杯差不多的咖啡、更便宜的价格。
自由市场中消费者的选择应该可见一斑。
是什么时候星巴克开始失去独特的卖点-温度与关心的？
有没有挂？