台湾网友最爱“社群三强”出炉！通讯软件使用率近九成是它
自由 邱巧贞
资策会产业情报研究所（MIC）近日发布“台湾社群通讯行为调查”指出，台湾网友最常
使用的前三大社群平台依序为YouTube（72.3%）、Facebook（72.1%）与Instagram（
44.7%）。此外，Dcard（17.6%）、Threads（17.5%）与PTT（17.1%）等平台也吸引近两
成用户经常使用，显示社群使用呈现多元化趋势。
调查指出，用户使用社群平台的主因包括观看娱乐内容、与亲友交流、获取新闻资讯、消
费资讯与理财资讯，内容需求涵盖生活娱乐至实用资讯。MIC资深产业分析师洪齐亚表示
，社群平台的使用呈现明显的世代分层趋势。18-24岁年轻族群偏好Instagram（78%）、
Dcard（45.9%）与Threads（44%），显示年轻用户更倾向于“图像导向”、“匿名性”与
“圈层互动”的社群平台。
PTT则以35-44岁族群使用比例最高（27.8%），呈现典型的中年用户集中现象。Facebook
使用者则以35岁为分水岭，35岁以上的使用率超过七成，18-34岁则仅约六成。YouTube则
为全龄通用平台，在18-24岁族群中也有70.6%的高使用率。
在社群影响力方面，调查显示24.2%用户会因未查看社群资讯而产生焦虑感，其中18-24岁
的焦虑比例高达34.9%，25-34岁也达32.9%。此外，有52.5%的用户表示曾因他人分享有趣
体验而产生亲身尝试的动机，显示“体验型内容”具备高度转化潜力，尤以25-34岁（
60.3%）与18-24岁（57.8%）族群最具行动力。
其中，18-34岁族群不仅是资讯焦虑最明显的年龄层，也是在社群驱动下最容易转换为实
际行动的潜力市场，品牌若能善用体验分享与社群扩散策略，有望大幅提升产品或服务的
触及与转换率。
通讯软件部分，LINE以高达89.7%的使用率稳居首位，45-65岁族群使用比例更高达94%。
Facebook Messenger则在18-24岁族群中最受青睐，使用率达50%，显示不同年龄层对通讯
工具的偏好也呈现差异化。
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