有人也遇到一样的情况吗?
用foodpanda买午餐,
下单五分钟之后跳出信用卡交易错误讯息,
试着重复再买一次,还是交易错误.
想说去看看查看银行app,结果信用卡状况正常.
重新用foodpanda 下单,用现金下单
现金刚下好单,
foodpanda 突然一次跳出累积的3,4个讯息.
"你的订单准备中,送货员已取单.外送已经送到."
看到就傻眼了,我才刚下单几秒阿??
结果一看刚下的单餐厅已经收到还在准备中.
往前一翻,前面跳出刷卡失败的单子居然下了送到了.
这时候感觉系统出错了,赶快连络客服要取消后面的现金单.
结果foodpanda订单回报不给接客服.
点取消订单,回答餐厅已经收到订单不能取消.
25分钟之后外送员在楼下看着我手上还有另一份一样的餐,
跟外送员说系统出错了,连续送了两份单,有没有办法连络客服.
外送员说他们的系统接口只能回报餐点出错或是找不到客人之类的,
他们没有回报客服订单出问题的接口.
为了不让外送员难做,还是把钱付了,想说自己用app连络客服.
结果连络客服客服摆烂,
跟他说明系统发生的情况只会鬼打墙回复同一句系统状况会回报,还有其他要服务的吗
连问题都不想问清楚就只想鬼打墙回复同样的讯息.
然后因为我正常的拿到了两份餐,所以要付两份餐的钱.
无法退款