1.媒体来源:联合新闻网
2.记者署名:朱汉仑
3.完整新闻标题:全支付遭盗刷…银行局指“内部系统无异常”
39人点开钓鱼短信恐难求偿
4.完整新闻内文:
对于全支付的诈团盗刷事件，银行局今日首度对外说明全支付在17日所提出的重大偶发报
告内容。银行局副局长张嘉魁指出，全支付17日已向金管会提交重大偶发报告，初步了解
全支付内部系统并无异常，39位受害者主要是被钓鱼短信诈骗因而提供帐密等资料遭盗刷
。
不过，这39位受害者都是已申诉遭盗刷者，可能还有更多遭盗刷却未对外申诉的隐形受害
者未被统计出来。
值得注意的是，银行局发现，此次诈团发放钓鱼短信，是假冒全支付名义来“随机式”发
送，因此，甚至也有并非全支付的客户接到这些随机发送的短信；至于为何全支付会被诈
团冒名，一方面和全支付用户为全台第二大的市占地位有关，另一方面也和全支付这几年
积极推动其电支APP有关，让诈团认为有机可趁。
不过，全支付这份调查报告指出，内部系统经调查并无问题，因此，倘若诈团对39名全支
付用户的盗刷得逞，全然是因为民众自己点开钓鱼短信之后再交出帐号与密码，让诈团完
成盗刷，届时这39名用户的损失，恐怕很难由全支付或开户银行、信用卡来负责。
银行局官员也指出，倘若帐密等资料，民众在点开钓鱼短信之后全都给出去，等于未善尽
保管帐密的义务，在求偿时的确相对不利。
张嘉魁说明金管会所接获的全支付报告，除了39名用户的盗刷直接和诈团的钓鱼短信相关
，另外还有一起使用者与特店的争议帐款，但全支付调查之后，发现是特约机构的多笔扣
款指示来自特店本身的疏漏，因此全支付已去协调特店退款给民众。
而外界最关注的全支付盗刷，全支付统计共有39位用户受害，均为假冒全支付系统更新的
名义，冒用名义广发钓鱼信件来诈骗民众，得到民众的帐号与密码，对此，全支付在10月
31日已通报165专线来阻断诈骗网站的连结，并且透过APP推播，另发送短信去示警全支付
客户。
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