1.媒体来源:
联合
2.记者署名:
胡瑞玲
3.完整新闻标题:
“宁静车厢”措施遭批厌童 高铁：近9成支持、发“乖乖”助安抚非施压
4.完整新闻内文:
高铁推动“宁静车厢”政策却引发家长及亲子团体不满，更直言未来带孩童搭车压力倍增
，高铁公司今天表示，近9成民众支持宁静车厢政策，未来除持续推广“3C用耳机、玄关
讲手机、交谈降低音量”概念，也会精进亲子友善作为。
高铁公司9月22日推动宁静车厢，却让不少家长反映带孩童乘车压力倍增，对于座位上及
商品推车上摆放的宁静车厢宣团图卡，以及不断有人员举牌宣导宁静车厢等措施，对于家
长而言，都是不断提醒他们要管制孩童不能发出声音；也有亲子团体认为，高铁发送“乖
乖”是种从宁静车厢政策延伸出来的歧视，应更着重在服务人员的沟通训练。
高铁公司重申，推动车厢宁静文化，针对“在车厢内讲手机”、“欣赏影片或收听歌曲时
不用耳机”、“大声交谈”的状况进行劝导，获得旅客普遍支持，成效良好，并将持续推
动。
高铁公司说，公司长期宣导旅客搭车时轻声细语、使用3C时应戴耳机，但近年智慧手机、
平板等行动装置日益普及，发出噪音影响其他旅客，相关抱怨持续增加。
根据高铁公司所做调查，“近9成民众支持车厢宁静政策”，显示更加宁静、舒适的车厢
是社会的高度共识，公司未来也将持续推广“3C用耳机、玄关讲手机、交谈降低音量”的
车厢宁静概念，同时精进亲子友善作为，并透过文宣等宣导措施，呼吁旅客一同响应。
针对发送贴纸及小点心，高铁公司表示，车厢宁静文化并非针对孩童，过去及现在都会主
动提供贴纸或小点心，协助家长安抚孩子，目的在于转移孩童注意力，并非施压，盼家长
们安心搭乘。
高铁表示，认同孩童是社会共同的资产，需要大家的理解与包容；孩子应在社会中成长，
而非隔离，盼社会大众能够一同陪伴、包容孩子在长大过程中的所有笑声与哭声，让台湾
社会更加温暖与美好。
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6.备注:
九成的人都没有小孩 没问题
是说这样干嘛不出亲子车厢啊
要吵给他全部去同一个车厢吵啊