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釜山5日游变购物陷阱！导游逼“每人花1.2万才放行”
记者 简雅婷 / 摄影 林亚男 / 责任编辑 新闻中心 报导
韩国跟团游强迫购物争议再起！一名男子投诉参加5日釜山团，竟遭导游强制每人购买120
00元商品，还以“做白工”等情绪勒索手法施压。旅行社虽回应将停止该导游接团并进行
检讨，但私下了解，每位团员都有“基本消费扣打”的潜规则，牵涉车资分摊与多方抽成
，恐怕难以根除。究竟韩国旅游强迫购物有多严重？
一名A先生于10月与友人参加旅行社举办的大邱、蔚山、釜山5日游，却在旅途中遭遇“强
迫消费”的困境。根据A先生描述，导游在美妆店购物行程中，从早上9点40分到11点40分
，强制每位团员购买约12000元的商品才能离开。A先生表示，导游甚至使用情绪勒索的手
法，对团员说：“我做白工的感觉，你们有想过这样的感觉吗？”并强调“你们的义务就
是多少要带一点东西”。
这趟5日团共有18人参加，虽然行程包含釜山83塔、大王岩公园及甘川文化村等景点，但A
先生对购物行程中的强制消费感到不满。他强调，旅行社事前曾承诺“绝不会强迫购物”
，但实际情况却完全相反。由于身处国外，A先生和其他团员选择忍气吞声，“不想要跟
人家起那么大的冲突，所以大家就忍下，干脆连话都不说”。
事后，旅行社回应将停止该导游接团，并承诺检讨改善，若未改善则不再录用该导游。然
而，业界人士透露，这类问题背后有经济考量。以租一台游览车5天12万5千元计算，若由
20位团员分摊，每人至少需消费6250元才能打平。加上购物站、导游和旅行社都要抽成，
因此形成每位团员都有“基本消费扣打”的情况。
品保协会公关主委李奇岳表示，这类纠纷常因双方认知差距太大而难以和解，“没有办法
达成和解的话，就变成要可能要申诉者或者是旅行社方向法院提出相关的司法途径”。他
也指出品保协会不具强制力。A先生补充，除了购物问题外，导游还擅自更改行程且态度
冷淡，让这趟旅游不仅损失金钱，更失去了旅游品质。
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