1.媒体来源:
自由
2.记者署名:
廖家宁
3.完整新闻标题:
菲律宾英语亚洲第2强 外包客服产值推升今年GDP上看6％
4.完整新闻内文:
菲律宾人民英语能力普遍强，在亚洲地区英语能力排名仅次于新加坡，菲律宾业务流程外包
（BPO）产业蓬勃发展，去年产值约380亿美元，贡献GDP约8-10%，表现强劲是推动该国经济
成长一大动力， 菲律宾更将2028年目标指向590亿美元，多家外商银行预估菲律宾今年经济
成长率上看6%。
根据跨国教育机构英孚教育（EF Education First）所发布的“英语熟练度指标报告”最新
版本，菲律宾在全球非母语国家中位居第18名，程度属“高熟练度”，在亚洲国家中排名第
2，仅次于新加坡；另同样以英语外包客服产业为重的印度则排在全球第48名，属中等熟练
度，在亚洲国家排名第6名。
在台商企业担任高层的菲律宾籍人士受访指出，菲律宾人力的最大优势之一是流利的英语能
力，还有从事跨国客服外包业务的时差优势，菲律宾与欧美地区有7至12个小时的时差，“
当他们在睡觉时，我们在工作”。
菲律宾是全球第3大使用英语的国家，推行双语教育政策，菲律宾官方语言有“他加禄语”
（Wikang Tagalog）与英语，受到美国殖民文化影响，菲律宾民众普遍英文流利，当地人与
外国游客沟通无障碍，包括台湾、韩国不少希望能沉浸在英语环境学习语言的民众，也会就
近选择前往菲律宾游学，记者实际走访马尼拉，路上店家招牌几乎是以英语书写，在地人遇
到外国人也会迅速切换至英语交谈，沟通流畅无障碍。
菲律宾人不仅在日常生活中处处接触英语，学校也安排固定时数以英语授课。谈及菲律宾的
双语教育，菲律宾在地向导安顺指出，他是福建裔第三代的菲律宾人（Tsinoy），菲律宾的
华裔族群以福建语族群为大宗，回顾他以前求学时，学校上午是使用英语教数学、理工等课
程，下午则以华语授课，所以他能说的语言包括他加禄语、英语、福建话与华语。
安顺续指，菲律宾的福建话也已在当地发展自成一格，发展出“咱侬话、相滥掺话”的变体
，融合了闽南语、他加禄语与英语等3种语言，像他的祖父母辈那一代多不甚熟稔华语，惯
用的语言是“相滥掺话”。
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6.备注:
“玛丽亚怎么变老师了”