联合
缺乏中央、地方政府整合 “铲子超人”志工漫无目的行走
2025-09-27 13:54 联合报 记者林佳彣／花莲即时报导
花莲县光复乡灾情惨重，近日大批“铲子超人”热心前往当地协助。即使大量人力进场，有
民众发现现场人力调配不佳，甚至有人来拍片、妨碍到他人工作；脸书的花莲社团就有人呼
吁志工，“不要漫无目的的在光复街上游走。”
有民众今在脸书直言，“人力调配非常糟糕，其实有很多人手涌入帮忙，但是从出火车站开
始就缺乏引导调配，变成很多人一路走不知道要做什么。有些比较主动的受灾户会直接招手
把人拉进去帮忙，相反的老弱或是不知道怎么开口的很多间就几乎没有人，人力运用严重的
不均衡。”
他指出，现场还有自媒体工作者完全没在帮忙，全身干干净净在那边收集素材，甚至还会妨
碍到别人工作。也建议到现场一定要带防尘口罩，现场粉尘非常严重，而且有些地方已经开
始飘出臭味，接下来公卫问题会是一大挑战。
脸书社团“花莲同乡会”今天也有人发文，提醒要前往光复志工，今天上午灾害应变中心在
光复火车站前设立志工指挥中心，如果不是跟着大型团体前往者，请到志工中心登记，现场
会安排工作，缺乏器具者可以当场领取，也呼吁“请不要漫无目的的在光复街上游走，既没
效率，也可能妨碍到其他人的工作。”
出身花莲的台湾足球发展协会理事长石明谨昨晚在脸书提醒，现在物资已经相当齐全，希望
各界能够暂时停止捐赠物资，用不完的物资不仅是浪费，还会增加工作人员处理的负担。
他说，接下来会需要清理街道跟住家，政府的机具可以清除道路的大面积淤泥，也可迅速清
通道路，但是住家内部需要大量的人力，因此从外地来的志工朋友，在这两三天请将所有的
工作目标放在协助清理受灾户的泥水，也尽量携带自己需要的补给品，不是他人小气不愿提
供或是存量不足，而是会造成资源管理上的困扰，徒增人力耗费。
石明谨指出，去帮忙的志工如没有机具、设备，请搭火车前往光复，如果要住宿也请回到北
部的花莲市区一带，现在凤林镇上可以住的地方已经很少，每天要从193线前往光复的车辆
也很多，请将这些住宿跟交通资源，优先保留给需要车辆进出的单位。
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