女店员被奥客逼到崩溃下跪磕头 超商总公司吁“保持理性与同理心”
联合报／ 记者陈立仪/台北即时报导
https://youtu.be/Wa5CN_dJHdA
近日在社群平台上，疯传一位超商女店员情绪崩溃影片，只见该名超商女店员疑似与客人
产生争执后，突然情绪崩溃向客人下跪并不断磕头，画面流出后，引发许多网友不舍与痛
批奥客，对此，超商总公司表示，已在第一时间了解状况并安抚同仁，并呼吁所有消费者
保持理性与同理心。
从网络流传的影片中可见，该名女店员正在帮其他客人结帐，另一名疑似与店员发生争执
的客人随后在旁录影并出声：“好，来啊，请妳告诉我，我骂妳什么啊，讲啊”；店员突
然瞬间情绪崩溃，直接当众下跪并不停磕头道歉，“我跪下来好不好，对不起”，旁人见
况也赶紧上前阻拦。
由于影片没有拍到先前双方到底为什么起争执，有网友就说“没看到事件全貌，所以暂时
无法评论谁是谁非”，但更多的网友则是心疼店员，说道“很多人自以为花钱最大”、“
台湾就是奥客多”。对此，超商总公司表示，“已在第一时间了解状况并安抚同仁，强调
会持续提供必要协助，也呼吁所有消费者保持理性与同理心，共同营造友善购物环境。”
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