1.媒体来源:中央通讯社
2.记者署名:黄巧雯
3.完整新闻标题:旅客坐卧高铁车厢走道挡道　9/22起劝导不听可拒载
4.完整新闻内文:
（中央社记者黄巧雯台北30日电）曾有旅客搭乘台湾高铁，因坐在车门旁通道与人发生冲
突。高铁修改旅客运送契约，旅客若坐、卧在车厢走道等妨碍乘车与候车秩序、动线行为
，劝导不听者可拒载，9月22日起实施。
去年11月曾发生有旅客从台中搭乘高铁前往台北期间，因乘客众多，席地而坐在车门边，
因不满另名乘客进入车厢时曾跨越他的身躯及背包，双方发生口角。
台湾高铁近日修改旅客运送契约，包括近来引发讨论的9月22日起将实施“宁静车厢”措
施，旅客未来在车厢使用3C产品如手机，看影片、听音乐必须配戴耳机，同时比照日本新
干线的作法，明订旅客需要讲电话时必须到玄关，若屡劝不听，最严重将解除运送契约。
台湾高铁还针对运送契约成立、解除与终止部分，修改部分规定，将原先旅客不依规定搭
乘指定车厢及座位者，文字调整为旅客有坐、卧于车厢走道、玄关通道及车站地板等妨碍
乘车与候车秩序、动线行为，或旅客不依规定搭乘指定车厢及座位，经劝导未改善者，可
解除或终止运送契约，同样将在9月22日起施行。
台湾高铁透过文字说明，持续蒐集旅客相关意见，检视旅客运送契约，并因应法规或政策
变动、实务作业需要及旅客意见等调整。
台湾高铁指出，这次旅客运送契约新增内容，即因旅客反映，希望高铁针对乘车秩序及品
质，包括旅客若有妨碍乘车与候车秩序、动线行为，或有喧譁、以电子产品进行交谈等进
行更有效的管理措施，因此特别针对明显妨碍他人安宁行为，且经劝导未改善者，纳入得
拒绝运送等措施。
台湾高铁再次呼吁，旅客遵守相关乘车规定，共同维护良好乘车环境。（编辑：张雅净）
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