我去德语圈的小社群、论坛与媒体找了一圈，关于“Emma是不是‘德国’品牌／是否真在
德国生产”这类声音，大致看到的是“疑惑与对比资讯并存”，而不是大规模的“假德国
”指控。重点整理如下：
产地版图其实很全球：德国家居与床垫业界媒体报导，Emma“在三大洲生产”，与“中国
、南美”各有 4 家合作伙伴，在“欧洲”有 25 家伙伴工厂。这说明至少部分产品并非
在德国制造，容易让消费者把“德国品牌”与“德国制造”混为一谈。
haustexmagazin.de
moebelkultur.de
官方自述仍强调品牌源自德国：Emma 的德国官网“关于我们”写明公司 2015 年在德国
创立、总部在法兰克福。这支撑它是“德国品牌”的定位，但不直接等同“全部德国制造
”。
emma-matratze.de
旧文宣曾强调德国生产：早期德语部落格与品牌受访内容写到“在威斯特法伦生产、设计
在法兰克福”之类说法；同时也有第三方测评写到某些型号“依厂商说法在德国生产”。
这些讯息与后来“全球多地代工”的业界报导并置，容易引发网友质疑或困惑。
lieblings-blog.de
sleep-hero.de
小社群的疑惑案例（不是定论）
德语 Reddit 帖文有人直言：“Emma 网站的法律声明（Impressum）看不太清楚”，甚至
拿它与竞品混淆，属于品牌身分与透明度上的不确定感。
Reddit
瑞士零售问答页有人讨论“EU 生产 vs. Swiss made”的标示问题，反映消费者在“品牌
国籍”与“实际制造地”之间的混用与疑虑。
Galaxus
相关负面讨论多集中在行销／客服，而非国别来源：德语圈媒体与社群常见的是对“促销
手法”、“退货流程”或“客服与交期”的质疑；例如瑞士公共电视《Kassensturz》做
过退货不顺的投诉报导、英国与澳洲监管机构处理过“促销误导”案件。这不是在质疑“
是不是德国品牌”，但会加深大众对品牌宣称的审视。
Schweizer Radio und Fernsehen (SRF)
asa.org.uk
Reddit
小结
我有看到“德语使用者对品牌来源／制造地的疑惑与追问”，但没有看到具有代表性的德
语社群在大规模声称“Emma不是德国品牌”。
目前比较明确的是：品牌起源与总部在德国；制造则分布在欧洲与境外多地（含中国、南
美），因此不同市场／型号可能有不同产地。若行销沟通把“德国品牌”和“德国制造”
混在一起，确实会被网友挑出来讨论。
haustexmagazin.de
moebelkultur.de
emma-matratze.de