是这样的，想问问大家的看法和经验
之前去大润发买冷气，本来是想买A的牌子
但是大润发的员工一直跟我推荐另一个B厂牌的冷气
并跟我解释那个牌子的优点，我后来也耳根子软，就改变主意，买了对方推荐的厂牌冷气
但是买后，我跟家人朋友提及此事，刚好有人买了那个B厂牌的经验
说那B厂牌的缺点，所以后来我听了，也很后悔买了B厂牌
但是又不知道该怎么跟那个业务员讲要退货，很苦恼
是后来朋友跟我说，大润发可以退货，而且我还未安排安装时间，也还没安装
要我去问看看，应该是可以退掉的，所以后来我硬著头皮去找业务员说明
业务员面有难色告诉我说:可是已经叫货了，而且已经货到了...
我请大润发员工帮帮忙，对方说再去问看看，会再把结果通知我
后来是让我退掉了，不过这次过程其实是有点尴尬难堪的
因为大概过程我好几次要去请求、拜托，不停跟对方业务员道歉解释的过程实在难受
我想知道，买冷气这类的家电，如果还没有装，但是去办退货，真的是为难公司吗??
我只是想确认一下业务员到底说的是不是真的???没有任何其他意图