1.媒体来源:
工商时报
2.记者署名:
吕欣芷
3.完整新闻标题:
ATM领钱转帐要露脸！兆丰银导入AI辨识 边打电话也会警示
4.完整新闻内文:
https://images.ctee.com.tw/newsphoto/2025-06-27/1024/20250627701958.jpg
根据内政部警政署打诈仪表板统计，今年1至5月诈骗受理案件逾7万件、损失金额近新台
币400亿元，其中，自动柜员机（ATM）是诈骗集团经常利用的工具。兆丰银行力阻ATM成
为防诈破口，宣布即日起将部分ATM导入AI脸部遮蔽辨识技术，升级ATM安全机制，只要在
使用ATM时出现配戴口罩、安全帽遮住脸部五官或使用手机通话等可疑行为，经系统辨识
后，ATM就会发出警示音，希望借此即时阻断可能的诈骗行为。
政府持续强化打诈作为，成立打诈国家队与2.0版打诈纲领，从“识诈”、“堵诈”、“
防诈”、“阻诈”、“惩诈”五大面向积极应对。兆丰银身为防诈领头羊，董事长董瑞斌
在今年初号召金融公股银行与科技业力量共组反诈大联盟，并率先推动多项防诈措施，如
兆丰银各营业据点电话全面采用Whoscall认证商家号码服务，方便民众识别；并于今年3
月25日起提供“T+2延后交易犹豫期”反诈新服务，让客户在犹豫期内能多求证是否遭诈
骗，共同守护民众辛苦积累的资金。
兆丰银表示，金融机构是防诈中不可或缺的一环，民众常于接到诈骗电话时，因心生畏惧
或误信歹徒说词，一边以手机听从歹徒指示、一边操作ATM；车手也会佩戴安全帽或口罩
使用ATM领取诈骗款项，刻意避免露出清晰容貌以逃避警方追查，显见ATM在阻诈过程中扮
演的关键角色。
兆丰银为打击诈骗及吓阻车手犯案，科技防诈、人力阻诈双管齐下。除了于部分ATM导入
AI脸部遮蔽辨识技术，升级ATM安全机制，以语音及画面警示提醒民众脱帽、脱罩或停止
手机操作外；亦强化人力防诈机制，包含阻诈行员奖励制度、警示户监控机制、内部教育
训练升级等，让第一线人员具备主动识诈、应变通报的能力。
兆丰银强调，金融业是对抗诈骗的最后一道防线，与守护民众血汗财产息息相关，未来将
专业化、组织化与常态化地持续进行各项打诈工作及措施，不断强化打诈成效，董事会成
员更率先投入全台防诈宣导行动，深入社区、银发据点及校园担任多场防诈活动主讲人，
办理防诈讲座与案例解析，强化民众识诈能力与防诈意识，将金融专业转化为全民识诈教
育资源，充分展现企业社会责任。
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