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三峡老街“款待文化” 店家主动标示厕所外借 友善旅游诚意足
2025-05-26 09:06 联合报／ 记者张策／新北即时报导
新北三峡老街除设有公厕外，部分店家也主动提供厕所外借服务，甚至在商圈网站上清楚标
注，让民众可“按图索骥”找到方便去处。这项友善举措已推行4年，店家虽普遍认为对生
意提升有限，但所展现的“款待文化”却悄悄改变老街氛围，让旅游体验更有人情味。
三峡老街商圈发展协会理事长林丰斌指出，目前参与的“友善店家”已有约40家，都会在店
门口标注提供的服务，除了开放厕所，也有店家提供哺乳室、WIFI、旅游咨询等服务，“都
是自动自发，没人强迫，没有商业利益，是一种善意的展现。”林说明，至今尚未听闻有脏
乱或困扰回馈，反而多数观光客态度亲切，彼此互动良好。
实际走访几家参与店家，大多表示“借厕所不会带来显著业绩”，但仍愿持续提供。虽然有
店家说，疫情开始后因卫生考量暂停开放，但面对真的有需求的观光客还是偶尔会借用；也
有业者坦言，“有些人进来借厕所会顺便看看，也许会买点东西，但大多数是当作公益服务
在做。”
店家厕所的环境维护情况也相对良好，多数业者表示会定期清洁，并设有明确指引。有业者
指出，“因为人数不算太多，还可以负担，民众也都还算自律。”
民众对这种贴心服务反应普遍正向。27岁王先生说：“之前不知道可以借，现在知道觉得很
贴心，喝多饮料真的会想找厕所。”他也认为若未来开放能更多店家，合理的收费都能接受
。44岁张姓妇人则建议，“应该在老街入口设一张导览牌，告诉大家哪里可以借厕所，不然
很多人根本不知道。”她认为店家厕所可能比公厕更干净，“而且大家也会比较珍惜。”
目前老街设有3处公厕，集中于街道两端与中段，但假日游客多时仍可能排队，友善店家的
协力开放，成为缓解压力的补充方案。35岁高先生表示，他曾在南机场夜市看过类似做法，
“三峡这边的网站还能导航，很棒，但希望更多店家参与，前提是民众要好好使用，才不会
造成店家反感。”
三峡老街“友善店家”厕所外借制度虽未必直接带动买气，但在营造友善观光、改善旅游体
验上，已展现积极效果，也为商圈文化注入一丝温柔的人情味。商圈协会表示，未来将持续
鼓励更多店家加入，让“友善如厕”成为三峡老街最温暖的风景。
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