1.媒体来源:
ETTODAY
2.记者署名:
游琼华、庄智胜
3.完整新闻标题:
乌龙报警抓女童！台中诚品480致歉：保全过度反应、擅自通知警方
4.完整新闻内文:
台中市一名魏姓母亲15日带着2名年幼女儿到诚品480逛街，未料却遭多名员警围住、并以
窃盗罪嫌带往派出所，令孩子饱受惊吓、当场嚎啕大哭。事后证实这起“窃盗案”是乌龙
一场，诚品资深总监曾喜松今(17日)出面致歉，表示店内合作保全过度反应、擅自通知警
方到场，与规范流程不一，后续将会与保全公司检讨，妥善规划未来做法。
据了解，魏母当天带着国小4年级、6年级的女儿到诚品480用餐，随后逛到5楼儿童区时，
突然遭到5、6名员警包围拦住去路，在询问魏女身分证字号后，就要将她与小女儿带到警
察局；魏女询问原因时，警方也没有太多解释，只是让卖场物流(报警者)解释，指称拍贴
机有窃盗，小女儿可能涉案。
事后卖场调阅监视器，证实全案是乌龙一场，诚品物流前来道歉后就请魏女及女儿离开。
魏女当下气愤直呼，诚品480报案前都不用先查证、没有确认现场状况，也没先调监视器
就报案，然后大批警力就到场抓人，“我与孩子好像就这样被随便地带到警察局，然后随
便地说误会一场，叫我们可以走了，这样的处理程序是否太轻率潦草？”
对此，曾喜松今出面致歉，并表示这起事件造成魏妈妈与小朋友的不安，尤其是惊吓到小
朋友，深感抱歉，“昨天见妈妈，当面向她致意。妈妈说她其实很喜欢480，满常过来的
，沟通过程很平和，再次说声抱歉，惊扰到她们，未来做法上会更仔细；魏妈妈也说，这
几天不在台中，我们约好过几天再碰面，当面致意。”
曾喜松表示，整起事件在流程上，保全过度紧张、过度反应，擅自通知警察到现场，与店
里规范的做法不一样，“这点会跟保全公司检讨，妥善规划未来情况；而这位保全也因惊
扰警方、小朋友感到自责不安。”此外，曾喜松也感谢警方迅速到场协助，未来诚品会与
合作保全确保流程，面对突发状况时，怎么做才能更妥善、更谨慎，避免类似情况再生。
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6.备注:
没有业者授意，保全会直接报警吗?这点存疑