金M招牌黯淡 麦当劳叔叔笑不出来 董事长说话了
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2025/02/21 中时新闻网 王嘉庆
台湾麦当劳去年因一名离职员工指控时任主管运用权势性侵，导致身心不堪负荷轻生，引
爆大批网友抵制。事发至今，麦当劳仍未从重拳中复苏，不仅营收下滑，公司最在意的企
业形象也深受打击。台湾麦当劳董事长李昌霖近日发给员工一封信，强调当务之急是重建
内部信心，“从我自己开始，虚心接受批评”，要以最高标准，让台湾麦当劳2万5000名
员工，安心工作。
事件发生后，麦当劳亡羊补牢，针对全台2.5万名员工进行大规模一对一关怀访谈，全面
检视职场性平是否落实，超过2.3万人回馈，赫然发现一件“可能以前都不知道的事”。
部分员工透露，确实遭遇过性骚扰或职场暴力，却未曾想要利用任何沟通管道申诉或反映
。麦当劳正视访谈结果，立即根据员工特别需求，后续规划更完善的关怀协助；李昌霖不
讳言，同事有疑虑、粉丝也失望了，“我们没有任何借口，必须彻底检讨，并有具体改善
作为”。
李昌霖自2017年6月接手台湾麦当劳经营权以来，今年迈入第8年，一向接地气的优质形象
，在这次事件中面临严格考验。不仅分店员工被不理性民众谩骂，连合作对象都担心无端
波及，如1月15日排定与三丽鸥的美乐蒂联名活动，临时喊卡。
据了解，麦当劳员工士气低落，支持麦当劳的粉丝，也因网络上铺天盖地的抵制声浪，选
择沉默。李昌霖在此时出手，一方面要强化员工信心，进行难度不小的品牌修复，一方面
力求止损，务求消除外界对麦当劳在职场性平方面不够努力的质疑。