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HuangJC (吹笛牧童)
2024-12-31 00:32:45※ 引述《lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)》之铭言:
: 像日本就越来越多地方的交通运输从原本的只收现金、交通IC卡
: 增加感应信用卡的支援,或是干脆取消交通IC卡的支援,只收信用卡和现金
: 台湾也是高雄捷运率先支援信用卡直接进站,机捷中捷也跟进,
: 北捷没意外的话明后年也可以用信用卡直接感应进站搭乘了
: 但台铁似乎就完全没有动作,公共汽车也没一个地方支援感应信用卡搭车
: 感觉技术上还是有一些瓶颈
: 有没有这方面的八卦
悠游卡和一卡通是一样的技术,但不同的财团,各别签不同的合约
我两张卡都有,有一次希望把一卡通给跑顺,故意用一卡通进站
里面余额不足,但却无法刷出站
紧急状况下进服务台,改用现金出站;幸好有带现金
出门前我特别上一卡通网站,确定可以刷的范围
它还分很多种,有的是能刷但不能充值,有的是能刷也能充值
我这搞到余额不足就不能出站,就是因为它没包含充值
网站上可以,我写信给一卡通客服,客服回应我可以充值的范围
嗯嗯嗯,重点是我不会在要去每个地方前写信问客服啊
我只会去查网站,甚至我不查网站,直接用,不好用就是不好用
客服回应和网站不同,代表他们内部没整合好
毕竟网站又不是客服开的,大公司里部门多,这我也略懂
至于客服会不会因为这件事,很主动的发 bug 给网管部门,谁知道..
这些问题,悠游卡全都经历过,但当年因为只有悠游卡,大家会很热心的帮忙 debug
机器解不了的就商业解决,比如不能帮忙充值,那最后一次使用就送你用
费用由悠游卡公司买单;又或者必需余额超过多少以上,才能入站
但是一卡通重来一次,会怎样?答案是"你不行但别人行,我会选择别人"
我退下一卡通,拿出悠游卡而已
瓶颈常常不在技术上,而在商业和管理上
QA 是庞大的人力,你以为有那么多人闲闲的把网站随时验收,校对?
(以前可以,某一年不行,合约就是一直变,网站也要一直更新)
没有,就是没有
QA 这种事,迟早都要变成公开测试,由路人甲来测
这件事,游戏网站应该很熟练,先封闭测试,再公开测试
而应不应该做信用卡?悠游卡垃不垃圾
这其实是自由市场的问题
谁不认真维护,谁就不好用,就退出市场
以我在新加坡为例,刷信用卡可以坐他们地铁
可是不跳出刷了多少钱给我看
必需等我回国,一个月后,才跳出一笔加总费用
难道我不担心吗?
对啦,钱多的人不担心;但我钱不多啊
所以每种服务,都有它的客群
还是有人推出什么几日周游卡,旅游卡之类
竞争是民主社会自由市场的现象
虽然对我这个有选择障碍的人来说,我也很困扰..
但是,愈不用选择的,愈是包山包海的,常愈贵
外国人到新加坡,直接刷,那就是最贵
举新加坡要到大马通关为例,我只会信用卡能通关的方式
一到就一堆人在排队,看着上车就对了;连英语都不必懂
但其实如果懂,就不会限定在特定车站,会多很多车可以过去
让不懂的人接受安排
让懂的人自己细致的调整自己的需求
这是最好的方式
服务台才不会忙死,一堆人都来问,变成服务到底是义务
天然门槛:不懂,就多刷点钱,不必来问