“3万薪受一堆气”　保全心酸：包裹坏.衣服不见都怪我
苏宜庭 许富添 许文男 报导 / 高雄市
有一位民众在等待兵单来之前，原本以为保全的工作算是轻松，跑去担任社区保全，没想到
却遇到种种心酸事，上网PO文表示自己被住户投诉好几次，比方说住户包裹出问题，投诉是
保全摔到、衣服在顶楼晒衣场不见，也指控是监督不周，就连住户煮饭味道飘到邻居家里，
也跑去骂保全，让他觉得自己只领3万多块，却得受一堆气。实际询问其他保全也表示，这
份工作确实有许多无奈心酸处。
保全忙着整理包裹，用对讲机通报大楼状况，住户大大小小的事情，都需要帮忙处里，还要
在停车场车道外，顶着太阳指挥交通，相当忙碌。有位等待当兵的民众，以为保全工作算轻
松，因此应征到有300多位住户的社区上班，事后却上网PO文，分享工作的种种心酸。
包裹出问题去投诉说是我摔到的，住户煮饭味道飘过去跑来骂我，衣服放在顶楼的晒衣场不
见了，被投诉监督不周，我也只拿三万多而已，天天都要受刁民的气。
民众说：“谁知道他几点要洗衣服，谁知道几点要收衣服，保全不可能24小时都盯着他的衣
服吧，毕竟他也有其他的职责。”、“应该跟他没什么关系，保全不都代收(包裹)而已吗，
住户可能太无聊吧，我觉得跟他(保全)没什么关系啊。”
实际询问其他住家大楼保全，这份工作，确实有不少难处。大楼保全说：“物流司机通知他
们要送来，其实还没送来，但住户就会觉得我们没有收到，是我们把东西用不见，或者是说
他们有访客来楼下的时候，我们也要提供水，然后以上如果我们都没有去帮他们协助完成的
话，我们其实很容易会收到住户的客诉。”
其他民众说：“他们是一线人员，就是不可避免一定会遇到这样。”虽然住户有付管理费，
但是保全要帮忙处理的事情，包山包海，住户如果可以多加体谅，也能让他们不再觉得，工
作好心酸。
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