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1.媒体来源:
TVBS
2.记者署名:
编辑 庄雅婷 报导
3.完整新闻标题:
比公部门惨？　医曝研究：“1职业”职场霸凌率90%
4.完整新闻内文:
劳动部劳发署北分署公务员轻生案，劳发署北分署长谢宜容遭记两大过免职。卫福部疾管
署也被爆料“土皇帝组长”霸凌下属，已成立专案小组调查。微创手术重症医师黄轩今（
22）日分享研究资料指出，1族群中有90%人自认遭职场霸凌。
黄轩今日在脸书发文，引述一篇2014年研究指出，职场霸凌就是“利用管理权的滥用行为
”，其行为会有攻击、威胁、恶意、污辱等负面特征，目的是使对方感受到压力或痛苦。
行为对象可能是特定个人或群体成员。黄轩说，职场霸凌可分为直接霸凌（如让被霸凌者
身体伤害或死亡）、间接霸凌（如让被霸凌者社会孤立、阻碍支援），这些行为可能对被
霸凌的员工造成心理压力和效率下降。职场霸凌，在不同职位、文化、国家，发生率各有
不同，他整理8篇不同研究资料，以职业别划分如下：
管理层（中高层主管）：
研究显示，约10-20%的管理层人员，曾遭受职场霸凌，这可能源于“上级对下级的权力”
控制或高压绩效要求。
基层员工：
基层员工是职场霸凌的主要受害者，发生率约为25-30%。由于他们在组织中的权力有限，
容易受到来自主管或同事的“不公平对待”。
业务人员：
业务人员面临的职场霸凌发生率约为20-25%，主要因绩效压力，导致主管对其“情绪勒索
或羞辱”。
客服人员：
客服人员的职场霸凌发生率最高，约为30-35%，他们经常遭遇来自“内部和外部的霸凌”
，包括不合理的指责或公开批评。
医疗与护理人员：
是职场霸凌的高风险群体，发生率约30-40%，霸凌来源包括医疗团队内部的层级压力、病
患或家属的情绪发泄，及繁重工作的责备。另一篇研究发现，“急重症的医护人员，90%
自认有过职场霸凌，尤其是那些新进人员。这些被霸凌的医护人员，有61.7%的人被发现
工作效率也下降了。”
教育人员：
教育工作者的职场霸凌发生率约为25%至30%，可能面临来自管理层或家长的不当对待，如
绩效要求过高或公开批评。国际劳工组织报告指出，教育职场霸凌常是被“隐晦不报”的
，若长期处于职场霸凌的环境，轻者影响工作表现，重者则导致情绪忧郁，对其身心健康
造成重大伤害。
自由职业者与外包人员：
自由职业者的职场霸凌发生率约为15%至20%，由于“工作不稳定”性，容易遭受来自雇主
或合作伙伴的霸凌，如“拖延付款或不合理的工作要求”。
非营利组织与志工人员：
这些职位的职场霸凌发生率约为20%至25%，霸凌常以情绪勒索形式出现，因为员工或志工
可能基于“使命驱动而难以拒绝”过度要求。
黄轩说，为了避免霸凌事件，WHO建议可采取以下措施，包括识别霸凌暴力事件和风险，
了解并识别可能导致暴力的情境和因素，改善工作组织（确保最佳的人员配置、合理的工
作时间、支持工作团队和良好的工作条件、防止员工单独工作、在面临霸凌暴力威胁时，
寻求协助）。
此外，WHO也建议，提供安保措施、培训和支持员工，并在事件发生后要有“迅速反应”
，包括鼓励员工报告、记录和监控所有事件、确保申诉程序的保密性、监测暴力趋势和预
防措施的有效性。
黄轩认为，以上措施都是旨在提供安全的工作环境，减少霸凌、骚扰事件的发生。这些数
据显示，“不同职位的职场，霸凌发生率，仍存在显著差异”，建议企业应针对不同的职
务特性制定预防策略，保护员工的心理健康，提升工作环境的和谐与效率。
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