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双11惨！民众遭通知“包裹落海”　淘宝：海象不佳
记者 刘育瑄 / 摄影 谢文祥 报导
发布时间：2024/11/09 19:31
最后更新时间：2024/11/09 19:31
https://youtu.be/ISI7vf_ddrY
双11掀起购物潮，不过竟然爆出惨况，民众在淘宝下单商品，却收到短信，表示因为海象不
佳导致货品丢损，更有代购业者哀号，直言第一次遇到货柜掉进海里，而淘宝表示，已通知
受影响用户，约3天左右会全额赔付。
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图／TVBS
记者刘育瑄：“双11购物节来临，许多地方出现包裹山，不过如今却传出有货柜落海，民众
的包裹因此消失。”
趁著双11前夕，民众用淘宝APP，帮小孩买口水巾，用官方物流，没想到8日收到短信表示，
因海象不佳导致货物无法送达，预计1到3天会完成赔付，让民众直呼实在太衰了。
当事民众豪斯先生：“掉到海里面去说收不到，我本来以为是诈骗，想说奇怪，淘宝不可能
这样子吧？结果它的物流讯息，真的是因为海象不佳。”
不过受害者还没完，也有购买猎人卡片的民众，收到短信上面写着，由于风浪太大，在金门
转高雄的海上，发生船体倾斜，导致6个货柜落海，很遗憾您的包裹在里面，将全额理赔，
让民众苦笑，消息是酷拉皮卡终于下船，坏消息是沉到海底了。另外也有球衣代购业者坦言
，做了快十年，第一次遇到货柜掉进海里，苦恼该怎么跟客人说，才不会感觉在唬烂。
其他代购业者：“你在大陆买东西的话，淘宝买东西你会遇到说，会delay(延迟)到的问题
的话，基本是要么就是海关查验，要么就是遇到台风。”
而淘宝声明，表示受到台风外围环流影响，7日时第三方民间集运货船，因台湾海峡海象不
佳，导致货品丢损，8日开始通知受影响用户，通通全额赔付，约3天左右退款，如果有办尊
荣服务，费用一并退回也有客服能协助，其实在2019年11月，也曾发生船只碰撞事故，让许
多淘宝货品沉入海中，如今相似的历史重演，让消费者满满无奈。
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